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Timely Niveles de atención al cliente
¿No encuentra lo que necesita? Nuestro equipo de atención al cliente dedicado ofrece diferentes niveles y canales de soporte según su plan de suscripción.
Las cuentas gratuitas, incluidos los usuarios de complementos de WordPress, solo se proporcionan con documentación de usuario de autoservicio y tutoriales en video básicos.
Las suscripciones pagas ofrecen más opciones, incluido un amplio soporte a través de guías avanzadas y tutoriales en video, así como servicio al cliente por correo electrónico y un sistema de tickets en la aplicación.
Los clientes empresariales, que han comprado servicios de soporte empresarial, tienen el beneficio del servicio de atención al cliente las XNUMX horas, proporcionado por un equipo de expertos que prioriza sus consultas para obtener respuestas rápidas.
| Free Clientes |
Paid Clientes |
Enterprise Clientes |
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|---|---|---|---|
| Guía de usuario | |||
| Video tutorial | |||
| Soporte de correo electrónico | |||
| Soporte de tickets en la aplicación | |||
| Soporte del equipo de expertos | |||
| Soporte prioritario |
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