Kanssa Timely tilin, jonotuslistojen ja tapahtumien tilaajien hallinta on saumaton prosessi. Timely tarjoaa tehokkaita työkaluja ja ominaisuuksia, joiden avulla voit käsitellä jonotuslistoja tehokkaasti ja seurata tilaajia, mikä mahdollistaa tapahtumien osallistumisen maksimoimisen ja yleisösi sitoutumisen. Tässä oppaassa opastamme sinut jonotuslistan ja sen tilaajien tehokkaaseen hallintaan. Sukellaan sisään ja tutkitaan sen vahvoja ominaisuuksia Timely jonotuslistojen ja tilaajien hallintaan.
1. Tapahtumien hallinta jonotuslistoilla
Kun olet loi jonotuslistan tapahtumaasi, voit hallita sitä omalta Timely kojelauta. Tässä on vaiheittainen opas jonotuslistojen hallintaan:
- Login omaan Timely tili käyttämällä tunnistetietojasi.
- Kun olet kirjautunut sisään, siirry kohtaan Lipunmyynti / RSVP valikosta.
- Seuraavaksi, klikkaa Odotuslista vaihtoehto. Tämä vie sinut jonotuslistan hallintasivulle, joka näyttää kaikki tapahtumat jonotuslistalla.
- Valitse tapahtumaluettelosta tapahtuma, jota haluat hallita jonotuslistalla, napsauttamalla tapahtuman otsikkoa. Jos sinulla on useita tapahtumia, joissa on jonotuslistat, voit etsiä tiettyjä tapahtumia suodattimien avulla. Voit suodattaa tapahtumia alkamisajanjakson tai tapahtuman otsikon perusteella.
- Kun olet valinnut jonotuslistan, näet luettelon henkilöistä, jotka ovat liittyneet kyseiselle listalle. Tämä luettelo sisältää niiden asiakkaiden nimet, jotka odottavat lippujen saatavuutta.
Tapahtumasi jonotuslistoille ilmoittautuneille ihmisille määritetään jonotuslistatila. Tällä hetkellä saatavilla on 2 tilaa:
- odottavat: Kun henkilö liittyy odotuslistallesi, hänen tilansa on "odottaa", koska hän odottaa uusia lippuja.
- Peruutettu tilaus: jos henkilö päättää peruuttaa tilauksen jonotuslistaltasi, hänen nimensä poistetaan listalta ja hänen tilansa muuttuu tilaukseksi "ei tilattu".
Timely ohjelmisto tarjoaa tarvittavat työkalut jonotuslistojen tilaajien hallintaan, toimien suorittamiseen yksittäin tai joukkona sekä tietojen viemiseen. Katso tarkemmat ohjeet alta.
3. Suodattimien käyttäminen tiettyjen jonotuslistan tilaajien etsimiseen
Voit parantaa jonotuslistojen hallintaa käyttämällä sisäänrakennettuja suodattimia löytääksesi ihmisiä helposti listoistasi. Käytettävissä olevat suodattimet ovat: tilaajan nimi tai sähköpostiosoite sekä lipun tyyppi, tila ja paikka.
4. Poista rekisteröijät manuaalisesti tai peruuta tilaus
Timely ohjelmiston käyttäjillä on mahdollisuus joko poistaa tai peruuttaa tilaaja jonotuslistalta. Huomaa, että käyttäjän poistaminen poistaa hänen nimensä pysyvästi luettelosta. Jos haluat säilyttää kirjaa jonotuslistoistasi, suosittelemme ilmoittautuneiden poistamista niiden poistamisen sijaan.
Mitä tulee eroon Poista ja Lopeta tilaus Jonotuslista-raportin vaihtoehdot tietylle tapahtumalle, tässä on ero:
- unsubscribe: Tämän vaihtoehdon valitseminen sallii henkilön pysyä odotuslistalla, mutta se estää uusien sähköpostien tai ilmoitusten lähettämisen hänelle. Pohjimmiltaan he pysyvät luettelossa, mutta eivät enää saa sähköposteja.
- Poistaa: Toisaalta, Poista -vaihtoehto ei vain lopeta ilmoituksia, vaan myös poistaa henkilön pysyvästi jonotuslistalta. Tämä toiminto, jonka voivat suorittaa vain järjestelmänvalvojat, poistaa tehokkaasti henkilön läsnäolon jonotuslistalta lopullisesti.
5. Hallitse jonotuslistalle rekisteröityneitä joukkona
Tehokkaan jonotuslistan hallinnan varmistamiseksi sinulla on mahdollisuus suorittaa useita joukkotoimia suhteessa jonotuslistalle rekisteröityneisiin.
Valitse vain tilaajat odotuslistaltasi ja valitse haluamasi toiminto avattavasta valikosta:
- Vie CSV-tiedostoon: Luettelo kaikista valituista tilaajista ladataan CSV-tiedostona.
- Poista: Poista tilaajia kerralla.
- unsubscribe: Peruuta yksittäisten tilaajien tilaus kerralla.
6. Odotuslistan työnkulku automaattisella sähköposti-ilmoituksella
Jos olet ottanut käyttöön automaattiset sähköposti-ilmoitukset jonotuslistan tilaajille, kun joku peruuttaa lippunsa, kaikki jonotuslistalla olevat saavat ilmoituksen vapaasta paikasta. Ensimmäisenä tapahtumaan vieraileva ja ilmoittautunut saa lipun.
Huomaa, että järjestelmä ei automaattisesti poista ihmisiä jonotuslistalta. Jos joku jonotuslistalta saa lipun, hänet on poistettava jonotuslistalta manuaalisesti.
Tarvitsetko lisäapua?
Saat lisäohjeita ja tukea vierailemalla osoitteessa Ohjekeskus. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakasmenestystiimiimme avaamalla tukilipun omaltasi Timely kojelauta.
Jos tarvitset lisäapua toteutuksessa ja käytössä Timely tapahtumanhallintajärjestelmä, autamme mielellämme. Tutustu kaikkiin ammatilliset palvelut voimme tarjota sinulle ja Ota yhteyttä meihin tänään!