Tehokas viestintä tapahtumasi osallistujien kanssa on ratkaisevan tärkeää saumattoman kokemuksen takaamiseksi. Kanssa TimelyTapahtumanhallinta-alustan avulla voit muokata sähköpostiviestintääsi joustavasti ottamalla käyttöön tai poistamalla käytöstä lipunmyynti- ja vastaussähköpostimallit.
Tämä opas opastaa sinua sähköpostiviestien työnkulun räätälöinnin vaiheiden läpi. Sen avulla voit hallita, miten ja milloin asiakkaasi saavat tärkeitä tapahtumia koskevia tietoja rekisteröintivahvistuksista lipunmyyntitietoihin.
1. Mallien käyttöönotto- tai käytöstäpoistovaihtoehdon käytön edut
Sähköpostimallien ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä tarjoaa useita tärkeitä etuja:
- Räätälöity viestintä: Mukauta sähköpostiviestintääsi vastaamaan brändi-identiteettiäsi ja viestintästrategiaasi.
- Virtaviivaiset prosessit: Optimoi työnkulkusi ottamalla käyttöön vain tarvitsemasi mallit, vähentämällä sotkua ja varmistamalla, että lähetät osuvia viestejä yleisöllesi.
- Enhanced Ohjaus: Hallitse täysin lähettämiäsi sähköposteja Timely tiliä ja varmistaa, että jokainen viesti palvelee aiottuun tarkoitukseen tehokkaasti.
2. Vastauspyyntö- ja lipunmyyntimallien poistaminen käytöstä
Oletusarvoisesti järjestelmä ottaa käyttöön kaikki viestintämallit varmistaakseen saumattoman viestinnän asiakkaidesi kanssa. Voit kuitenkin muokata työnkulkuasi joustavasti poistamalla käytöstä kaikki mallit, joita et halua lähetettävän. Tämän avulla voit hallita, miten ja milloin asiakkaasi saavat lippuihin liittyviä sähköposteja, mikä varmistaa, että viestintä on linjassa tapahtumastrategiasi kanssa.
Löydä alta kaikki vaiheet, jotka vaaditaan sähköpostimallien poistamiseksi käytöstä lipunmyyntiä/vastaamista varten Timelyn alusta:
- Kirjaudu sisään Timely tili.
- Siirry Lipunmyynti/vastaa -osio päävalikossa vasemmalla.
- Klikkaa Mallit alivalikosta päästäksesi sähköpostimallien luetteloon.
- Tunnista malli, jonka haluat poistaa käytöstä, ja napsauta vastaavaa kuvaketta kohdassa "Käytössä".
- Jos malli on käytössä, järjestelmä pyytää sinua lähettämään viestin "Haluatko poistaa tämän mallin käytöstä?".
- Napauta Kyllä poistaaksesi mallin käytöstä. Vaihtoehto muuttuu valitsemattomaksi (harmaaksi), mikä tarkoittaa, että malli on poistettu käytöstä. Jos napsautat Peruuttaa, malli pysyy käytössä, eikä muutoksia tehdä.
Huomaa, että sähköpostimallin poistaminen käytöstä vaikuttaa myös sähköpostin liitteenä oleviin PDF-tiedostoihin. Jos esimerkiksi poistat "Lippuvahvistus" -mallin käytöstä, sekä "Tilauksen yhteenveto"- että "Lippu PDF" -malleja ei enää lähetetä, koska ne on liitetty käytöstä poistettuun sähköpostiin.
Lisäksi PDF-mallin poistaminen käytöstä estää epäsuorasti PDF-tiedoston lähettämisen. Jos esimerkiksi poistat "Tilauksen yhteenvedon" käytöstä, "Lippuvahvistus" -sähköposti sisältää vain "Ticket PDF" -liitteen ilman tilauslaskua.
3. Kuinka ottaa käyttöön RSVP / Ticketing Templates
Jos olet aiemmin poistanut sähköpostimallin käytöstä ja haluat ottaa sen uudelleen käyttöön, prosessi on yksinkertainen. Siirry sähköpostimallin asetuksiin Timelyn alustalle. Etsi malli, jonka haluat ottaa käyttöön, ja siirrä kytkin takaisin "käytössä"-asentoon. Kun järjestelmä on aktivoitu uudelleen, se alkaa automaattisesti lähettää sähköpostimallia osana viestintätyönkulkuasi kaikkia tulevia lipputoimintoja varten. Näin voit tuoda saumattomasti uudelleen olennaiset viestit asiakkaillesi aina tarvittaessa.
Voit seurata mallien muutoksia käyttäjien toimintalokeissa. Tämän toiminnon avulla voit seurata, ketkä tiimistäsi ovat ottaneet mallin käyttöön tai poistaneet sen käytöstä paremman läpinäkyvyyden ja vastuullisuuden parantamiseksi.
Kanssa TimelyIntuitiivisen käyttöliittymän ansiosta sähköpostimallien hallinta ei ole koskaan ollut näin helppoa. Mukauta viestintääsi ja virtaviivaista työnkulkuasi helposti. Aloita sähköpostistrategiasi optimointi jo tänään!
Tarvitsetko lisäapua?
Saat lisäohjeita ja tukea vierailemalla osoitteessa Ohjekeskus. Lisäksi, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakasmenestystiimiimme avaamalla tukilipun Timely tilin kojelautaan.
Lisäksi, jos tarvitset lisäapua toteutuksessa ja käytössä Timely tapahtumanhallintajärjestelmä, autamme mielellämme. Tutustu kaikkiin ammatilliset palvelut tarjoamme ja voit vapaasti Ota yhteyttä meihin tänään!