Jos olet Timely asiakas, aina kun teet maksun meille, saat kuitin, jossa on tiedot tapahtumasta. Esimerkiksi maksettu summa, maksupäivä, tilaussuunnitelmasi ja mahdolliset lisämaksut. Tässä artikkelissa opit lukemaan laskuja ja ymmärtämään laskujasi koskevia kuluja Timely tili.
Ennen aloittamista
Tämä artikkeli on tarkoitettu asiakkaille, joilla on Timely Tapahtumaohjelmiston (Journey) tilaus. Jos sinulla on jokin vanha tuote (esim Timely Trek Calendar App tai WordPressin lisäosat), ottaa meihin yhteyttä.
Huomaa, että sinun on oltava tilin järjestelmänvalvoja voidaksesi suorittaa tässä artikkelissa kuvatut vaiheet. Jos sinulla ei ole järjestelmänvalvojan roolia, ota yhteyttä tilisi järjestelmänvalvojaan.
Jos tarvitset apua laskujesi löytämisessä, lue artikkeli Kuinka tarkastella ja ladata laskuja.
Laskujen lukeminen
Lasku- ja maksutiedot
Laskun oikeasta yläkulmasta näet laskun numeron, laskun laskutuspäivän ja eräpäivän. Se näyttää myös maksetun summan ja valuutan.
Tilauksen tiedot
Laskun tekstiosa näyttää, kuinka pitkä tilauksesi on, joko vuosittain tai neljännesvuosittain riippuen sopimuksesta Timely. Hinta näyttää tilauksesi summan plus mahdolliset verot.
Transaktiomaksut
Asiakkaat, joilla on RSVP / Liput suunnitelmaansa, voivat veloittaa tapahtumamaksuja, jotka perustuvat heidän tapahtumarekisteröinti-, lipunmyynti- tai varausalustoidemme käyttöön. Tässä tilanteessa laskun tekstiosa näyttää, kuinka monta näistä tapahtumista suoritit kuukauden aikana. Yleensä kaupankäyntikulut veloitetaan kuukausittain.
Lisämaksut
Riippuen sopimuksesta kanssasi Timely, suunnitelmasi voi sisältää lisäkuluja, kuten lisäkäyttäjiä, lähettäjiä, tapahtumia tai kalentereita. Jos näin on, laskun tekstiosa näyttää, kuinka monta ylimääräistä käyttäjää, lähettäjää, tapahtumaa tai kalenteria sinulla on, ja sinua veloitetaan suhteellisesti.
Lisätietoja käyttäjäohjeista saat sivuiltamme Ohjekeskus. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Vaihtoehtoisesti voit avata tukilipun omaltasi Timely tili.