Timely Yhteystietojen hallintamoduuli virtaviivaistaa tiedonkeruuta ja -hallintaa tapahtumaan ilmoittautuneille, mikä parantaa yleistä työnkulkuasi. Lisäksi tämä ominaisuus antaa osallistujille mahdollisuuden luoda tilejä, kirjautua julkiseen kalenteriin ja käyttää helposti ostohistoriaansa ja lippujaan, mikä tarjoaa saumattoman ja järjestelmällisen käyttökokemuksen. Tässä artikkelissa opit määrittämään… Timely yhteystietojen hallintamoduuli ja ala hyötyä tästä toiminnosta.
1. Yhteystietojen hallintamoduulin käytön edut
Yhteystietojen hallintamoduuli on suunniteltu virtaviivaistamaan työnkulkuasi ja parantamaan käyttäjien vuorovaikutusta tarjoamalla:
- Parannettu asiakaskokemus: Ostajat voivat luoda tilejä, käyttää vaivattomasti ostohistoriaansa ja noutaa lippuja, mikä tarjoaa henkilökohtaisemman ja saumattoman käyttökokemuksen.
- Keskitetty tiedonhallinta: Kaikki asiakastiedot on tallennettu turvallisesti yhteen paikkaan, joten asiakaskuntaasi on helppo hallita, seurata ja analysoida suoraan kojelaudalta.
- Mukautetut kentät: Luo mukautettuja kysymyksiä, jotka yhteyshenkilöt voivat täyttää, merkitä vaadituiksi tai varata vain sisäiseen käyttöön, jotta voit kerätä tarpeisiisi räätälöityjä tietoja.
- Mukautettavat suodattimet: Järjestä lippujen ostajat mukautetuilla sisäisillä suodattimilla tiettyjen kriteerien perusteella, mikä mahdollistaa kohdistetun viestinnän ja tehokkaamman yleisösi hallinnan.
2. Yhteystietojen hallintamoduulin määrittäminen tilillesi
2.1. Kuinka ottaa loppukäyttäjä käyttöön Login
Ota yhteystietojen hallintamoduuli käyttöön seuraavasti:
- Kirjaudu sisään Timely tili.
- Siirry kohtaanYhteystiedot" -valikko ja valitse "Asetukset"Välilehti.
- Valitse sitten ruutu "Ota yhteystietojen hallinta käyttöön"
- Klikkaa "Säästä" ottaaksesi muutokset käyttöön.
Kun olet aktivoinut, voit hallita tapahtumiin ilmoittautuneita uuden "Yhteystiedot"-valikon kautta, ja he pääsevät omalle tililleen julkisen kalenterisi kautta.
2.2 Kuinka tehdä sisäänkirjautuminen pakolliseksi lippujen ostamista varten
Yhteystietojen hallinta -moduulin avulla voit tehdä kirjautumisen vaadittavaksi ennen lippujen ostamista. Voit tehdä sen seuraavasti:
- Kirjaudu sisään Timely tili.
- Siirry kohtaanYhteystiedot" -valikko ja valitse "Asetukset"Välilehti.
- Valitse sitten ruutu "Vaatii sisäänkirjautumisen ostoa varten"
- Klikkaa "Säästä" ottaaksesi uudet asetukset käyttöön.
3. Kuinka luoda mukautettuja kenttiä yhteystiedoille
Voit luoda yhteyshenkilöille mukautettuja kysymyksiä, jotka voivat olla joko kontaktien itsensä täyttämiä, pakollisia tai varattu vain sisäiseen käyttöön. Voit luoda mukautettuja kenttiä yhteystiedoille seuraavasti:
- Kirjaudu sisään Timely tili.
- Siirry kohtaanYhteystiedot" -valikko ja valitse "Asetukset"Välilehti.
- Napsauta sitten ”Mukautetut kentät"Ja"+Lisää kenttä"
3.1 Mukautetut kenttätyypit
Tällä hetkellä on neljä erilaista mukautettua kenttätyyppiä:
- Kyllä/Ei vastaus: edellyttää käyttäjien merkitsevän Kyllä tai Ei vastatakseen kysymykseen.
- Teksti vastaus: vaatii käyttäjien vastaamaan kysymykseen lauseella.
- Valintaruudun vastaus: edellyttää, että käyttäjät valitsevat valintaruudun, jos lause on sovellettavissa, tai vahvistavat ymmärtävänsä.
- Pudotusvalikon vastaus: tarjoaa käyttäjäystävällisen käyttöliittymän, jonka avulla käyttäjät voivat valita haluamasi kohteen käytettävissä olevien vaihtoehtojen luettelosta.
- Kun luot pudotusvalikon mukautetun kentän, näkyviin tulee vaihtoehto nimeltä "Lisää valintoja", jolloin käyttäjät voivat syöttää valintoja eri riveille. Käyttäjät voivat syöttää enintään 20 vaihtoehtoa pudotusvalikossa.
- Voit myös valita useita vaihtoehtoja, jolloin voit tehdä useamman kuin yhden valinnan ja voit valita rajattoman, tarkan numeron tai alueen.
3.2 Näytä kysymykset yhteyshenkilöille tai jätä ne vain sisäiseen käyttöön
Timelymukautettujen kenttien asetukset tarjoavat joustavuutta siihen, miten ja missä kukin kenttä näkyy käyttäjille. Voit määrittää asetuksia kenttien näyttämiseksi eri yhteyksissä tarpeidesi mukaan.
Tässä ovat kullekin mukautetulle kentälle käytettävissä olevat vaihtoehdot:
- edellytetään
- Näytä ilmoittautumislomakkeessa
- Näytä lipunmyynnissä.
- Näytä profiilissani
3.2.1 Vaaditaan
Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat kentän olevan pakollinen. Käyttäjien on täytettävä se suorittaakseen toimintoja, kuten rekisteröityäkseen tai ostaakseen lippuja.
3.2.2 Näytä ilmoittautumislomakkeessa
Kun tämä kenttä on valittu, se näkyy rekisteröitymislomakkeella, jolloin käyttäjät voivat syöttää tietoja rekisteröityessään lipun ostajan tilille.
3.2.3 Näytä lipunmyynnin kassalla
Lisää mukautettu kenttä kassaprosessiin luomalla haluamasi kenttä ja valitsemalla vaihtoehdon ”Näytä lipunmyynnissä.”Tämä mahdollistaa kentän näkymisen kassalla, mikä antaa järjestäjille tehokkaan työkalun kerätä lisätietoja kullekin ostajalle erikseen.”
Tämä ominaisuus on erityisen hyödyllinen kerättäessä tietoja, jotka voivat olla kriittisiä tapahtumalle, kuten ruokavaliotoiveet, hätäyhteystiedot tai muut tiedot, jotka voivat parantaa osallistujakokemusta.
Käyttämällä näitä vaihtoehtoja strategisesti voit hallita sitä, missä ja milloin käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa kunkin mukautetun kentän kanssa, mikä virtaviivaistaa tiedonkeruuprosessia ja parantaa yleistä käyttökokemusta.
3.2.4 Näytä profiilissani
Jos valitset "Näytä profiilissani", mukautettu kenttä näkyy kohdassa ”Tilini" loppukäyttäjille tarkoitettu osio. Näin käyttäjät voivat tarkastella ja hallita tietoja itse varmistaen, että ne ovat ajan tasalla ja relevantteja tulevaa vuorovaikutusta varten.
Jos jätät tämän vaihtoehdon valitsematta, kenttä näkyy vain sisäisille käyttäjille Yhteystiedot-valikossa. Kun olet napsauttanut tiettyä yhteystietoa ja siirtynyt Lisätiedot-välilehdelle.
4. Yhteystietojen hallinta
Löydät yhteystiedot Yhteystiedot-valikosta "Ostajat"-välilehdeltä. Siellä voit suodattaa yhteystietoja nimen mukaan tai suodattimien avulla. Kun olet löytänyt etsimäsi yhteystiedon, voit napsauttaa hänen nimeään avataksesi yhteystiedot:
Voit myös valita useita yhteystietoja suorittamaan joukkotoimintoja, kuten suodattimien määrittämistä tai tietojen viemistä.
4.1 Suodattimien luominen yhteystiedoille
- Kirjaudu sisään Timely tili.
- Siirry kohtaanSuodattimet” -valikosta ja siirry Suodattimet-alueelle.
- Klikkaa "+Lisää suodatin"
- Anna nimi ja kohdassa "Käytetty”Valitse”ostaja”Avattavasta valikosta.
- Klikkaa "Säästä” luodaksesi uuden suodattimen.
- Napsauta uudella suodatinvälilehdellä kohtaa ”Lisää tavara" luodaksesi suodatinkohteita. Voit lisätä nimen ja määrittää värin jokaiselle suodatinkohdalle.
4.2 Suodattimien määrittäminen yhteystietoihin
- Kirjaudu sisään Timely tili.
- Siirry kohtaanYhteystiedotJa napsauta “ostajat"
- Näet luettelon kaikista lipun ostajista. Napsauta yhteystietoa määrittääksesi suodattimen tai valitse useita yhteystietoja käyttääksesi suodattimia kerralla.
4.3 Yhteystietojen vieminen
- Kirjaudu sisään Timely tili.
- Siirry kohtaanYhteystiedotJa napsauta “ostajat"
- Valitse lipunostajien luettelosta yhteystiedot, jotka haluat viedä.
- Valitse “Vie CSV-tiedostoon” avattavasta valikosta ladataksesi yhteystiedot CSV-tiedostona.
Asettaa TimelyYhteystietojen hallinta -moduuli tehostaa tapaa käsitellä lipun ostajia, tehostaa tiedonkeruuta ja asiakashallintaa. Ottamalla käyttöön käyttäjä login, luomalla ja määrittämällä suodattimia sekä viemällä yhteystietoja, saat tehokkaita työkaluja asiakkaiden vuorovaikutuksen parantamiseen ja yleisön tehokkaaseen hallintaan. Näiden ominaisuuksien avulla voit tarjota ostajille henkilökohtaisen käyttökokemuksen ja optimoida työnkulkusi tehokkaasti.
Tarvitsetko lisäapua?
Saat lisäohjeita ja tukea vierailemalla osoitteessa Ohjekeskus. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakasmenestystiimiimme avaamalla tukilipun Timely tilin kojelautaan.
Lisäksi, jos tarvitset lisäapua toteutuksessa ja käytössä Timely tapahtumanhallintajärjestelmä, autamme mielellämme. Tutustu kaikkiin ammatilliset palvelut tarjoamme ja voit vapaasti Ota yhteyttä meihin tänään!