Timely Il comprend des notifications par e-mail automatisées intégrées, y compris celles destinées aux membres. Timely Grâce à votre compte, vous pouvez facilement personnaliser vos modèles d'e-mails d'abonnement. Vous pouvez ainsi ajouter une touche personnelle aux e-mails que vos clients reçoivent lorsqu'ils souscrivent à un abonnement, ce qui vous permet de mettre en valeur votre marque et votre style, et de créer une expérience client fluide et engageante.
1. Modèles d'e-mails d'adhésion personnalisables
Dans le tableau de bord de votre compte, cliquez sur Adhésion, Puis passez à l' GabaritsVous aurez alors la possibilité de personnaliser les modèles d'e-mails relatifs aux adhésions.
Les modèles personnalisables sont les suivants :
Achat d'abonnement
- Détails de la commande d'abonnement – L’e-mail de confirmation envoyé à un client juste après l’achat de son abonnement.
- Récapitulatif de la commande d'abonnement – Le document de commande est joint à l'e-mail. Il contient tous les détails de l'achat.
2. Comment modifier les modèles d'e-mails d'adhésion
Pour personnaliser un modèle d'e-mail, passez la souris sur le modèle que vous souhaitez modifier. Ensuite, cliquez sur le Modifier Cliquez sur le bouton. Une fenêtre s'ouvrira à droite de l'écran et vous pourrez personnaliser votre modèle d'e-mail d'adhésion.
3. Personnalisez l'objet de votre e-mail
Timely vous permet de personnaliser l'objet de votre modèle d'e-mail. Pour modifier les champs par défaut, il vous suffit de cliquer sur le bouton correspondant. Objet de l'e-mail champ et modifiez le texte en conséquence.
Vous pouvez utiliser tous les champs dynamiques disponibles dans l'objet. Cependant, n'oubliez pas que les objets ont une limite de mots ; veillez donc à ce que votre texte reste concis.
4. Personnalisez le contenu de votre e-mail
Timely vous permet de personnaliser le contenu de votre modèle d'e-mail de différentes manières, de la modification des champs par défaut à l'ajout de votre propre texte personnalisé.
Vous pouvez modifier les sections suivantes du modèle d'e-mail :
- En-tête
- Body
- Pied de page
Vous pouvez également insérer ou modifier un lien hypertexte à l'aide de Insérer / lien modifier bouton dans la barre d'outils d'édition.
Par exemple, vous pourriez ajouter un lien direct vers votre page relative aux politiques d'adhésion, votre FAQ ou votre adresse e-mail d'assistance, afin que les clients puissent trouver rapidement de l'aide.
5. Modèles d'e-mails d'adhésion : champs dynamiques
Les champs dynamiques extraient les informations directement de vos commandes d'adhésion et les insèrent automatiquement dans vos modèles.
Exemples de champs dynamiques que vous pourriez utiliser :
- Nom et adresse e-mail du client
- Nom du régime d'adhésion
- Numéro de commande et date
- La date d'expiration
L'utilisation de champs dynamiques garantit que vos e-mails sont personnalisés et précis sans effort supplémentaire.
6. Test et aperçu du modèle d'e-mail
Après avoir modifié votre modèle d'e-mail d'adhésion, vous pouvez envoyer un e-mail de test pour visualiser vos modifications. Saisissez une adresse e-mail valide dans le champ de test, puis cliquez sur « Envoyer ». Aperçu du bulletinEnsuite, vérifiez votre boîte de réception pour confirmation.
7. Enregistrer, annuler ou restaurer votre modèle d'e-mail d'adhésion
Après avoir apporté les modifications nécessaires à votre modèle d'e-mail d'adhésion, cliquez sur Enregistrer bouton pour enregistrer votre travail.
Si vous décidez d'annuler les modifications que vous avez apportées, cliquez simplement sur Annuler et aucune des dernières modifications ne sera enregistrée.
Pendant que vous modifiez les paramètres, vous pouvez également cliquer sur le bouton. Restaurer par défaut bouton. Cette commande effacera toutes les modifications apportées et renverra l'e-mail au modèle d'origine fourni par Timely.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Pour plus de conseils et d'assistance, veuillez visiter notre Help Center. De plus, si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de réussite client en ouvrant un ticket d'assistance depuis votre Timely tableau de bord du compte.
De plus, si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire pour la mise en œuvre et l’utilisation Timelysystème de gestion des adhésions de, nous sommes heureux de vous aider. Découvrez tous les services professionnels nous proposons, et n'hésitez pas à entrer en contact avec nous dès aujourd'hui !