Avec son Timely compte, vous pouvez configurer et modifier le statut de vos événements. Cette fonctionnalité est très utile pour informer votre public de tout changement de circonstances ou de l'état actuel de vos ventes de billets. Découvrez comment cela fonctionne dans cet article.
1. Définitions des statuts d'événement
Chaque événement est unique et nécessite une balise d'état individuelle pour refléter sa situation actuelle. Les événements peuvent avoir l'un des statuts suivants :
- Confirmé : vous avez confirmé que votre événement aura lieu.
- Annulé: vous avez annulé l'événement.
- Reporté: vous avez changé la date de votre événement.
- Épuisé: vous avez vendu tous les billets disponibles pour votre événement.
- Pour être confirmée: vous devez encore confirmer certaines informations sur l'événement.
- Provisoire: vous prévoyez d'organiser l'événement comme prévu, mais les choses peuvent changer.
- New: vous venez de publier un nouvel événement.
- Le kit de préparation mis à jour : vous venez de mettre à jour votre message d'événement.
2. Configuration du statut de l'événement
Par défaut, les événements seront publiés avec le statut "Confirmé". Cependant, vous pouvez modifier cela sur votre Timely tableau de bord manuellement, lors de la création ou de la modification d'un événement. Allez simplement sur Événements > Ajouter un événement > Statut de l'événement, et sélectionnez votre option.
Pour les événements reportés, assurez-vous d'informer vos participants des changements. Si vous avez collecté des RSVP ou vendu des billets en utilisant Timely logiciel de billetterie, vous pouvez avertir automatiquement les participants. Si vous utilisez un service de billetterie tiers, vous devrez le contacter directement ou par l'intermédiaire du fournisseur de billetterie externe.
Pour les événements payants annulés, vous devrez également contacter vos participants pour annuler des billets et rembourser vos clients.
3. Paramètres automatisés
Vous pouvez automatiser le statut d'événement de votre événement. Le système peut changer automatiquement l'événement en "Nouveau" lors de sa création, ou "Actualisé" en cas de changement de poste.
Pour activer l'automatisation, il suffit d'aller dans le Paramètres > Général > Divers. Cliquez ensuite sur la case "Activer le statut d'événement dynamique". N'oubliez pas d'appuyer sur le Enregistré pour enregistrer vos paramètres.
4. Afficher le statut mis à jour de vos événements
Sauf le statut "Confirmé", votre public peut visualiser et connaître la situation de vos événements dans l'interface publique de votre agenda. Chaque événement aura sa propre étiquette, comme le montre l'image ci-dessous.
Les balises pour "Nouveau", "Actualisé" et "Provisoire" remplacer le "Des billets" bouton, lorsque l'événement est associé à des billets ou à des RSVP. Cependant, les balises sont cliquables, dirigeant le visiteur de votre site Web vers le ticket ou la caisse RSVP.
Pour plus de conseils d'utilisation, veuillez consulter notre Centre d'aide. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à Nous contacter. Alternativement, vous pouvez ouvrir un ticket d'assistance à partir de votre Timely tableau de bord du compte.