Avec son Timely compte, vous pouvez facilement créer formulaires de réservation d'événements avec des questions personnalisées afin de recueillir des informations pertinentes auprès de vos participants. Mais où voyez-vous les réponses ? En fait, il existe plusieurs façons. Dans cet article, nous explorerons toutes les options permettant de rechercher et de gérer les réponses à partir des formulaires de réservation d'événements. Allons-y !
1. Que sont les formulaires de réservation d'événements personnalisés ?
Les formulaires de réservation d'événements personnalisés constituent un ensemble complet d'outils au sein de Timely un logiciel qui vous permet de concevoir des formulaires spécialisés pour les inscrits à des événements. Ces formulaires vont au-delà de la simple pose de questions personnalisées. Ils vous permettent de créer une expérience sur mesure pour vos participants lors du processus d'inscription à l'événement, de demande de réservation ou d'achat de billets.
Pour plus d'informations sur la création d'un questionnaire de réservation d'événement personnalisé, reportez-vous à notre article dédié Comment créer un formulaire de réservation d'événement avec des champs personnalisés.
2. Comment trouver les réponses aux formulaires de réservation d'événements ?
Lorsqu'il s'agit de collecter et de gérer les réponses de vos formulaires de réservation d'événements dans Timely, vous disposez de trois options pratiques.
Tout d'abord, vous recevrez des réponses détaillées directement dans votre boîte de réception e-mail via la fonction de notification par e-mail, offrant un moyen rapide et accessible de consulter les réponses des participants. Deuxièmement, vous pouvez accéder à ces réponses directement sur votre Timely tableau de bord, permettant une gestion organisée et efficace. Enfin, pour ceux qui préfèrent travailler avec des données hors ligne ou qui ont besoin d'une analyse approfondie, Timely propose une option de téléchargement de rapport CSV.
Ci-dessous, nous explorerons chacune de ces méthodes en détail pour vous aider à gérer de manière transparente les réponses des formulaires de réservation d'événements.
Notification par email
Pour chaque inscription à un événement, demande de réservation ou achat de billet réussie, les propriétaires et administrateurs du calendrier, qui sont autorisés à recevoir des notifications du système, recevront un e-mail confirmant la nouvelle réservation. Pour plus d’informations sur les autorisations des utilisateurs, veuillez vous référer à notre guide dédié Comment ajouter des utilisateurs à votre Timely Compte.
Sur le corps de la notification par e-mail, vous verrez les réponses de chaque client à votre questionnaire de réservation d'événement.
Timely Tableau de bord
Pour accéder aux réponses au formulaire de réservation d'événement sur le Timely tableau de bord, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre Timely Compte.
- Dans le menu principal de gauche, accédez à Billetterie/RSVP section, puis cliquez sur Commandes.
- Pour chaque commande, vous remarquerez une icône en forme de flèche vers le bas. Cliquez sur cette flèche pour révéler plus de détails.
- Dans ces détails, vous trouverez la flèche du formulaire de réservation d'événement.
- En cliquant sur cette flèche, vous trouverez le détail de chaque réponse du formulaire de réservation pour cet événement particulier.
Rapport CSV
Les propriétaires et administrateurs de calendrier peuvent également trouver des réponses à leur formulaire de réservation d'événement personnalisé en téléchargeant un rapport CSV depuis leur Timely logiciel de gestion d'événements tableau de bord.
Pour ce faire, suivez simplement ces étapes simples :
- Connectez-vous à votre Timely Compte.
- Dans le menu principal de gauche, cliquez sur Billetterie / RSVP, puis sélectionnez soit Billets pour des événements payants ou RSVP pour les événements gratuits et les demandes de réservation RSVP. Alternativement, vous pouvez sélectionner Commandes si vous souhaitez télécharger des informations sur les événements gratuits et payants.
- Utilisez les filtres pour trouver l'événement pour lequel vous souhaitez récupérer les réponses fournies par les inscrits à votre événement. Vous pouvez filtrer par date d'inscription, date de début de l'événement, titre de l'événement, nom du participant ou de l'acheteur, numéro de commande ou statut.
- Sélectionnez une ou plusieurs inscriptions à l'aide des cases à cocher sur le côté gauche de l'écran.
- Ensuite, cliquez sur Exporter le rsvp / ticket / factures sélectionnés menu déroulant et sélectionnez Exporter au format CSV.
Un fichier CSV contenant toutes les informations sur les rsvp, les billets et les commandes sera immédiatement téléchargé sur votre appareil. Vous pouvez ouvrir le fichier et y trouver les réponses de chaque inscrit à vos questions personnalisées. Vous pouvez gérer les réponses des formulaires de réservation d'événements en examinant les réponses individuelles. Vous pouvez également utiliser d’autres outils pour les analyser en masse.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Pour plus de conseils et d'assistance, veuillez visiter notre Centre d'aide. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de réussite client en ouvrant un ticket d'assistance depuis votre Timely tableau de bord du compte.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour mettre en œuvre et utiliser Timely système de gestion d'événements, nous sommes heureux de vous aider. Découvrez tous les services événementiels professionnels et gérés nous pouvons vous offrir, et entrer en contact avec nous dès aujourd'hui !