TimelyIl modulo di gestione dei contatti di semplifica la raccolta e la gestione dei dati per i membri, gli iscritti agli eventi e coloro che inviano gli eventi, migliorando il flusso di lavoro complessivo. Questa funzionalità consente ai membri di visualizzare la cronologia degli acquisti del proprio piano di abbonamento. Consente inoltre ai partecipanti di accedere facilmente alla cronologia delle registrazioni agli eventi e ai biglietti. Allo stesso modo, coloro che inviano gli eventi possono rivedere, modificare o annullare gli eventi inviati, a seconda delle autorizzazioni concesse.
In questo post imparerai come impostare TimelyModulo di gestione dei contatti e inizia a trarre vantaggio dalle sue potenti funzionalità.
1. Vantaggi dell'utilizzo del modulo di gestione dei contatti
Il modulo di gestione dei contatti è progettato per semplificare il flusso di lavoro e migliorare l'interazione degli utenti offrendo:
- Esperienza del cliente migliorata: I membri, gli acquirenti di biglietti e chi invia eventi possono creare account per un'interazione più semplice. I membri possono visualizzare la cronologia degli acquisti, gli acquirenti possono anche accedere facilmente alle registrazioni e ai biglietti degli eventi precedenti, mentre chi invia eventi può accedere per rivedere, modificare o annullare gli eventi inviati (a seconda delle autorizzazioni). Questo crea un'esperienza self-service fluida per tutti i tipi di utenti che interagiscono con il tuo account. Timely conto.
- Gestione centralizzata dei dati: Tutte le informazioni sui clienti vengono archiviate in modo sicuro in un unico posto, rendendo semplice la gestione, il monitoraggio e l'analisi della tua base clienti direttamente dalla dashboard.
- Campi personalizzati: Crea domande personalizzate che i contatti possono compilare, contrassegnare come obbligatorie o riservare esclusivamente per uso interno, consentendoti di raccogliere dati pertinenti in base alle tue esigenze.
- Filtri personalizzabili: Organizza e segmenta i contatti (come membri, acquirenti di biglietti o partecipanti a eventi) utilizzando filtri interni personalizzabili. In questo modo, puoi indirizzare le comunicazioni in modo più mirato e gestire il tuo pubblico in modo più efficace.
2. Impostazione del modulo di gestione dei contatti sul tuo account
2.1. Come abilitare l'utente finale Login
Per attivare il modulo di gestione dei contatti, seguire questi passaggi:
- Accedi al tuo Timely account.
- Vai a "Contatti" e seleziona "Impostazioni profilo"Tab.
- Quindi, seleziona la casella etichettata "Abilita la gestione dei contatti. "
- Fai clic su "Salva" per applicare le modifiche.
Una volta attivato, potrai gestire i membri, gli iscritti agli eventi e coloro che li hanno inviati tramite il nuovo menu "Contatti", e loro avranno accesso al proprio account tramite il tuo calendario pubblico.
2.2 Come rendere obbligatorio l'accesso per l'acquisto dei biglietti
Con il modulo Gestione Contatti, puoi rendere obbligatorio l'accesso prima di acquistare i biglietti. Per farlo, segui i passaggi:
- Accedi al tuo Timely account.
- Vai a "Contatti" e seleziona "Impostazioni profilo"Tab.
- Quindi, seleziona la casella etichettata "Accesso richiesto per l'acquisto. "
- Fai clic su "Salva" per applicare le nuove impostazioni.
Si prega di notare che i membri devono effettuare l'accesso prima di registrarsi a qualsiasi programma, in modo che il nostro sistema possa identificarli e applicare eventuali sconti o accessi riservati ai membri. Inoltre, per motivi di privacy e sicurezza, anche chi invia un evento deve effettuare l'accesso prima di inviare un evento. Pertanto, questo requisito non può essere abilitato o disabilitato nelle impostazioni né per i membri né per chi invia l'evento.
3. Come creare campi personalizzati per i contatti
Puoi creare domande personalizzate per i contatti, che possono essere compilate dai contatti stessi, contrassegnate come obbligatorie o riservate solo per uso interno. Per creare campi personalizzati per i contatti, segui i passaggi sottostanti:
- Accedi al tuo Timely account.
- Vai a "Contatti" e seleziona "Impostazioni profilo"Tab.
- Quindi, fai clic su "Campi personalizzati" e "+Aggiungi campo. "
3.1 Tipi di campi personalizzati
Attualmente esistono quattro diversi tipi di campi personalizzati:
- Risposta Sì/No: richiede agli utenti di contrassegnare Sì o No per rispondere alla domanda.
- Risposta testuale: richiede agli utenti di rispondere alla domanda con una frase.
- Risposta casella di controllo: richiede agli utenti di selezionare la casella se la frase è applicabile o di confermare la comprensione.
- Risposta a discesa: fornisce un'interfaccia intuitiva per aiutare gli utenti a selezionare l'elemento desiderato da un elenco di opzioni disponibili.
- Quando si crea un campo personalizzato a discesa, verrà visualizzata un'opzione chiamata "Aggiungi scelte", che consente agli utenti di inserire le scelte su righe separate. Gli utenti possono inserire un massimo di 20 scelte per menu a discesa.
- È anche possibile scegliere più opzioni, in modo da poter effettuare più di una scelta e scegliere tra Illimitato, Numero esatto o Intervallo.
3.2 Visualizza le domande per i contatti o lasciale solo per uso interno
Dopo aver impostato le tue domande personalizzate, puoi selezionare l'opzione "Mostra nel mio profilo" per far sì che gli utenti finali possano rispondere.
In questo caso, appariranno agli utenti finali nella loro area Account personale.
Altrimenti, se li lasci deselezionati, saranno visibili solo agli utenti interni, all'interno del menu Contatti. Dopo aver cliccato su un contatto specifico e aver acceduto alla scheda "Informazioni aggiuntive".
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