TimelyIl modulo di gestione dei contatti di semplifica la raccolta e la gestione dei dati per gli iscritti all'evento, migliorando il flusso di lavoro complessivo. Inoltre, questa funzionalità consente ai partecipanti di creare account, accedere al calendario pubblico e accedere facilmente alla cronologia degli acquisti e ai biglietti, offrendo un'esperienza utente fluida e organizzata. In questo post, imparerai come impostare Timelymodulo di gestione dei contatti e inizia a beneficiare di questa funzionalità.
1. Vantaggi dell'utilizzo del modulo di gestione dei contatti
Il modulo di gestione dei contatti è progettato per semplificare il flusso di lavoro e migliorare l'interazione degli utenti offrendo:
- Esperienza del cliente migliorata: Gli acquirenti possono creare account, accedere facilmente alla cronologia degli acquisti e recuperare i biglietti, ottenendo un'esperienza più personalizzata e fluida.
- Gestione centralizzata dei dati: Tutte le informazioni sui clienti vengono archiviate in modo sicuro in un unico posto, rendendo semplice la gestione, il monitoraggio e l'analisi della tua base clienti direttamente dalla dashboard.
- Campi personalizzati: Crea domande personalizzate che i contatti possono compilare, contrassegnare come obbligatorie o riservare esclusivamente per uso interno, consentendoti di raccogliere dati pertinenti in base alle tue esigenze.
- Filtri personalizzabili: Organizza gli acquirenti di biglietti con filtri interni personalizzabili in base a criteri specifici, consentendo una comunicazione mirata e una gestione più efficiente del tuo pubblico.
2. Impostazione del modulo di gestione dei contatti sul tuo account
2.1. Come abilitare l'utente finale Login
Per attivare il modulo di gestione dei contatti, seguire questi passaggi:
- Accedi al tuo Timely account.
- Vai a "Contatti" e seleziona "Impostazioni profilo"Tab.
- Quindi, seleziona la casella etichettata "Abilita la gestione dei contatti. "
- Fai clic su "Risparmi" per applicare le modifiche.
Una volta attivata, potrai gestire gli iscritti al tuo evento tramite il nuovo menu "Contatti", e loro avranno accesso al proprio account tramite il tuo calendario pubblico.
2.2 Come rendere obbligatorio l'accesso per l'acquisto dei biglietti
Con il modulo Gestione Contatti, puoi rendere obbligatorio l'accesso prima di acquistare i biglietti. Per farlo, segui i passaggi:
- Accedi al tuo Timely account.
- Vai a "Contatti" e seleziona "Impostazioni profilo"Tab.
- Quindi, seleziona la casella etichettata "Accesso richiesto per l'acquisto. "
- Fai clic su "Risparmi" per applicare le nuove impostazioni.
3. Come creare campi personalizzati per i contatti
Puoi creare domande personalizzate per i contatti, che possono essere compilate dai contatti stessi, contrassegnate come obbligatorie o riservate solo per uso interno. Per creare campi personalizzati per i contatti, segui i passaggi sottostanti:
- Accedi al tuo Timely account.
- Vai a "Contatti" e seleziona "Impostazioni profilo"Tab.
- Quindi, fai clic su "Campi personalizzati" e "+Aggiungi campo. "
3.1 Tipi di campi personalizzati
Attualmente esistono quattro diversi tipi di campi personalizzati:
- Risposta Sì/No: richiede agli utenti di contrassegnare Sì o No per rispondere alla domanda.
- Risposta testuale: richiede agli utenti di rispondere alla domanda con una frase.
- Risposta casella di controllo: richiede agli utenti di selezionare la casella se la frase è applicabile o di confermare la comprensione.
- Risposta a discesa: fornisce un'interfaccia intuitiva per aiutare gli utenti a selezionare l'elemento desiderato da un elenco di opzioni disponibili.
- Quando si crea un campo personalizzato a discesa, verrà visualizzata un'opzione chiamata "Aggiungi scelte", che consente agli utenti di inserire le scelte su righe separate. Gli utenti possono inserire un massimo di 20 scelte per menu a discesa.
- Puoi anche scegliere Scelte multiple, in modo che sia possibile effettuare più di una scelta: puoi scegliere Illimitato, Numero esatto o un intervallo.
3.2 Visualizza le domande per i contatti o lasciale solo per uso interno
Dopo aver impostato le tue domande personalizzate, puoi selezionare l'opzione "Mostra nel mio profilo" per far sì che gli utenti finali possano rispondere.
In questo caso, verranno visualizzati dagli utenti finali nella loro area Il mio account.
Altrimenti, se li lasci deselezionati, saranno visibili solo agli utenti interni, all'interno del menu Contatti. Dopo aver cliccato su un contatto specifico e aver effettuato l'accesso alla scheda "Informazioni aggiuntive".
4. Gestione delle informazioni sui contatti
Puoi trovare le informazioni sui contatti nel menu Contatti, nella scheda "Acquirenti". Lì puoi filtrare i contatti per nome o utilizzando filtri. Dopo aver trovato il contatto che stai cercando, puoi cliccare sul suo nome, per aprire i dettagli del contatto:
Inoltre, puoi selezionare più contatti per eseguire azioni in blocco, come l'assegnazione di filtri o l'esportazione dei loro dati.
4.1 Come creare filtri per i contatti
- Accedi al tuo Timely account.
- Vai a "Filtri" e vai all'area Filtri.
- Clicca su "+Aggiungi filtro"
- Assegna un nome e sotto “Usato in"Seleziona"Acquirente"dal menu a discesa.
- Fai clic su "Risparmi" per creare il nuovo filtro.
- Nella nuova scheda filtro clicca su “Aggiungi articolo” per creare elementi filtro. Puoi aggiungere un Nome e impostare un colore per ogni elemento filtro.
4.2 Come assegnare filtri ai contatti
- Accedi al tuo Timely account.
- Vai a "Contatti"E fai clic su"Gli acquirenti. "
- Vedrai un elenco di tutti gli acquirenti di biglietti. Fai clic su un contatto per assegnare un filtro o seleziona più contatti per applicare i filtri in blocco.
4.3 Come esportare le informazioni di contatto
- Accedi al tuo Timely account.
- Vai a "Contatti"E fai clic su"Gli acquirenti. "
- Dall'elenco degli acquirenti dei biglietti, seleziona i contatti che desideri esportare.
- Scegli "Esporta in CSV" dal menu a discesa per scaricare le informazioni di contatto come file CSV.
Impostare TimelyIl modulo Gestione Contatti di migliora il modo in cui gestisci gli acquirenti di biglietti, semplificando la raccolta dati e la gestione dei clienti. Abilitando l'utente login, creando e assegnando filtri ed esportando informazioni di contatto, ottieni potenti strumenti per migliorare le interazioni con i clienti e gestire in modo efficiente il tuo pubblico. Con queste funzionalità, puoi offrire un'esperienza personalizzata per gli acquirenti e ottimizzare efficacemente il tuo flusso di lavoro.
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