Timely è dotato di notifiche e-mail automatiche integrate, comprese quelle progettate per gli abbonamenti. Con un Timely Con il tuo account, puoi personalizzare facilmente i modelli di email per i tuoi abbonamenti. Questo ti consente di aggiungere un tocco personale alle email che i tuoi clienti ricevono quando acquistano un piano di abbonamento, aiutandoti a mettere in risalto il tuo brand e il tuo tono, e a creare un'esperienza cliente fluida e coinvolgente.
1. Modelli di email di iscrizione personalizzabili
Nella dashboard del tuo account, fai clic su Sottoscrivi, Poi vai a ModelliQui avrai la possibilità di personalizzare i modelli di email relativi alle iscrizioni.
I modelli personalizzabili sono i seguenti:
Acquisto dell'abbonamento
- Dettagli dell'ordine di iscrizione – L'e-mail di conferma inviata a un cliente subito dopo aver acquistato un abbonamento.
- Riepilogo dell'ordine di iscrizione – Il documento d'ordine allegato all'e-mail. Contiene tutti i dettagli dell'acquisto.
2. Come modificare i modelli di email di iscrizione
Per personalizzare un modello di email, passa il mouse sopra il modello che desideri modificare. Quindi, fare clic sul Modifica pulsante. Si aprirà una casella sul lato destro dello schermo e potrai personalizzare il modello di email di iscrizione.
3. Personalizza l'oggetto della tua email
Timely consente di personalizzare l'oggetto del modello di email. Per modificare i campi predefiniti, è sufficiente fare clic su Riga oggetto dell'email campo e modificare il testo di conseguenza.
Puoi utilizzare tutti i campi dinamici disponibili nella riga dell'oggetto. Tuttavia, tieni presente che le righe dell'oggetto hanno un limite di parole, quindi assicurati che il testo sia conciso.
4. Personalizza il contenuto della tua e-mail
Timely ti consente di personalizzare il contenuto del tuo modello di email in vari modi, dalla modifica dei campi predefiniti all'aggiunta del tuo testo personalizzato.
Puoi modificare le seguenti sezioni del modello di email:
- testata
- Corpo
- footer
È anche possibile inserire o modificare un collegamento ipertestuale utilizzando Inserisci / Modifica collegamento pulsante nella barra degli strumenti di modifica.
Ad esempio, potresti aggiungere un collegamento diretto alla pagina delle tue politiche di iscrizione, alle FAQ o al tuo indirizzo email di supporto, in modo che i clienti possano trovare rapidamente assistenza.
5. Campi dinamici dei modelli di email di iscrizione
I campi dinamici estraggono le informazioni direttamente dagli ordini di iscrizione e le inseriscono automaticamente nei modelli.
Esempi di campi dinamici che potresti utilizzare:
- Nome e indirizzo email del cliente
- Nome del piano di abbonamento
- Numero e data dell'ordine
- Data di scadenza
Utilizzando campi dinamici, le tue email saranno personalizzate e precise senza sforzi aggiuntivi.
6. Test e anteprima del modello di posta elettronica
Dopo aver modificato il modello di email di iscrizione, puoi inviare un'email di prova per vedere come appaiono le modifiche. Digita un indirizzo email valido nella casella di prova e poi clicca su Anteprima notiziarioQuindi controlla la tua casella di posta per confermare.
7. Salvataggio, annullamento o ripristino del modello di email di iscrizione
Dopo aver apportato le modifiche appropriate al modello di email di iscrizione, fare clic su Salva pulsante per salvare il tuo lavoro.
Se decidi di ignorare le modifiche apportate, clicca semplicemente su Annulla e nessuna delle ultime modifiche verrà registrata.
Mentre stai modificando, puoi anche fare clic su Ripristino predefinito pulsante. Questo comando cancellerà tutte le modifiche apportate e restituirà l'e-mail al modello originale fornito da Timely.
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Per ulteriori indicazioni e supporto, visitare il nostro Centro Assistenza. Inoltre, se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti aprendo un ticket di supporto dal tuo Timely dashboard dell'account.
Inoltre, nel caso in cui si necessiti di ulteriore assistenza nell'implementazione e nell'utilizzo Timelysistema di gestione degli abbonamenti, siamo lieti di assistervi. Esplora tutto il servizi professionali offriamo, e sentiti libero di contattaci oggi!