Timely's Contacts Management Module은 이벤트 등록자를 위한 데이터 수집 및 관리를 간소화하여 전반적인 워크플로를 개선합니다. 또한 이 기능을 사용하면 참석자가 계정을 만들고, 공개 일정에 로그인하고, 구매 내역 및 티켓에 쉽게 액세스할 수 있어 원활하고 체계적인 사용자 경험을 제공합니다. 이 게시물에서는 다음을 설정하는 방법을 알아봅니다. Timely'의 연락처 관리 모듈을 사용하여 이 기능의 이점을 누리세요.
1. 연락처 관리 모듈 사용의 이점
연락처 관리 모듈은 다음을 제공하여 워크플로를 간소화하고 사용자 상호 작용을 향상하도록 설계되었습니다.
- 향상된 고객 경험: 구매자는 계정을 만들고, 구매 내역에 쉽게 접근하고, 티켓을 검색할 수 있어 보다 개인화되고 원활한 경험을 제공할 수 있습니다.
- 중앙 집중식 데이터 관리: 모든 고객 정보는 한 곳에 안전하게 저장되므로 대시보드에서 바로 고객 기반을 쉽게 관리, 추적, 분석할 수 있습니다.
- 사용자 정의 필드: 연락처가 작성하거나, 필수로 표시하거나, 내부적으로만 사용할 수 있는 사용자 정의 질문을 만들어서 귀하의 요구 사항에 맞는 관련 데이터를 수집할 수 있습니다.
- 사용자 지정 가능한 필터: 특정 기준에 따른 맞춤형 내부 필터를 통해 티켓 구매자를 정리하여 타겟형 커뮤니케이션과 보다 효율적인 고객 관리를 실현합니다.
2. 계정에서 연락처 관리 모듈 설정
2.1. 최종 사용자 활성화 방법 Login
연락처 관리 모듈을 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
- 귀하의 계정에 로그인하십시오. Timely 계정.
- "로 이동Contacts"메뉴를 열고"설정" 탭.
- 그런 다음 "라고 표시된 상자를 체크하세요.연락처 관리 활성화. "
- "클릭찜하기"를 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.
활성화되면 새로운 "연락처" 메뉴를 통해 이벤트 등록자를 관리할 수 있으며, 등록자는 공개 캘린더를 통해 자신의 계정에 액세스할 수 있습니다.
2.2 티켓 구매 시 로그인을 필수로 만드는 방법
연락처 관리 모듈을 사용하면 티켓을 구매하기 전에 로그인을 필수로 설정할 수 있습니다. 그렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.
- 귀하의 계정에 로그인하십시오. Timely 계정.
- "로 이동Contacts"메뉴를 열고"설정" 탭.
- 그런 다음 "라고 표시된 상자를 체크하세요.구매를 위해서는 로그인이 필요합니다. "
- "클릭찜하기"를 클릭하여 새로운 설정을 적용합니다.
3. 연락처에 대한 사용자 정의 필드를 만드는 방법
연락처에 대한 사용자 정의 질문을 만들 수 있으며, 이는 연락처가 직접 작성하거나, 필수로 표시하거나, 내부적으로만 사용하도록 예약할 수 있습니다. 연락처에 대한 사용자 정의 필드를 만들려면 다음 단계를 따르세요.
- 귀하의 계정에 로그인하십시오. Timely 계정.
- "로 이동Contacts"메뉴를 열고"설정" 탭.
- 그런 다음 "사용자 정의 필드"및"+필드 추가. "
3.1 사용자 정의 필드 유형
현재 다음과 같은 네 가지 사용자 정의 필드 유형이 있습니다.
- 예/아니오 답변: 사용자가 질문에 응답하려면 예 또는 아니요를 표시해야 합니다.
- 문자 답변: 사용자는 질문에 문장으로 대답해야 합니다.
- 체크박스 답변: 문장이 적용 가능한 경우 사용자는 확인란을 선택하거나 이해를 확인해야 합니다.
- 드롭다운 답변: 사용자가 사용 가능한 옵션 목록에서 원하는 항목을 선택할 수 있도록 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다.
- 드롭다운 사용자 정의 필드를 만들 때 "선택 사항 추가"라는 옵션이 나타나 사용자가 별도의 줄에 선택 사항을 입력할 수 있습니다. 사용자는 드롭다운당 최대 20개의 선택 항목을 입력할 수 있습니다.
- 또한 다중 선택을 선택하면 두 개 이상의 선택을 할 수 있으며, 무제한, 정확한 숫자 또는 범위를 선택할 수 있습니다.
3.2 연락처에 대한 질문 표시 또는 내부 사용 전용으로 남겨두기
사용자 정의 질문을 설정한 후 "내 프로필에 표시" 옵션을 선택하면 최종 사용자가 질문에 답할 수 있습니다.
이 경우에는 최종 사용자의 내 계정 영역에 표시됩니다.
그렇지 않으면 체크하지 않은 상태로 두면 연락처 메뉴에서 내부 사용자에게만 표시됩니다. 특정 연락처를 클릭하고 "추가 정보" 탭에 액세스합니다.
4. 연락처 정보 관리
연락처 정보는 연락처 메뉴의 "구매자" 탭에서 찾을 수 있습니다. 거기서 연락처를 이름이나 필터를 사용하여 필터링할 수 있습니다. 찾고 있는 연락처를 찾은 후 이름을 클릭하여 연락처 세부 정보를 열 수 있습니다.
또한, 여러 연락처를 선택하여 필터 지정이나 데이터 내보내기 등의 대량 작업을 수행할 수 있습니다.
4.1 연락처에 대한 필터를 만드는 방법
- 귀하의 계정에 로그인하십시오. Timely 계정.
- "로 이동필터” 메뉴를 클릭하고 필터 영역으로 이동합니다.
- 클릭 "+필터 추가"
- 이름을 지정하고 "에 사용" 고르다 "구매자" 드롭다운 메뉴에서.
- "클릭찜하기”를 클릭하여 새 필터를 만듭니다.
- 새 필터 탭에서 "아이템 추가” 필터 항목을 만듭니다. 이름을 추가하고 각 필터 항목에 대한 색상을 설정할 수 있습니다.
4.2 연락처에 필터를 지정하는 방법
- 귀하의 계정에 로그인하십시오. Timely 계정.
- "로 이동Contacts"를 클릭하고"구매자. "
- 모든 티켓 구매자 목록이 표시됩니다. 연락처를 클릭하여 필터를 지정하거나 여러 연락처를 선택하여 대량으로 필터를 적용합니다.
4.3 연락처 정보를 내보내는 방법
- 귀하의 계정에 로그인하십시오. Timely 계정.
- "로 이동Contacts"를 클릭하고"구매자. "
- 티켓 구매자 목록에서 내보내려는 연락처를 선택하세요.
- 선택 "CSV로 내보내기드롭다운 메뉴에서 "를 선택하여 연락처 정보를 CSV 파일로 다운로드하세요.
설정 Timely'의 연락처 관리 모듈은 티켓 구매자를 처리하는 방법을 개선하여 데이터 수집 및 고객 관리를 간소화합니다. 사용자 login, 필터 생성 및 할당, 연락처 정보 내보내기를 통해 고객 상호작용을 개선하고 효율적으로 대상 고객을 관리할 수 있는 강력한 도구를 얻을 수 있습니다. 이러한 기능을 사용하면 구매자에게 개인화된 경험을 제공하고 워크플로를 효과적으로 최적화할 수 있습니다.
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