원활한 경험을 보장하려면 이벤트 참석자와 효과적으로 소통하는 것이 중요합니다. Timely이벤트 관리 플랫폼을 사용하면 티켓팅 및 RSVP 이메일 템플릿을 활성화하거나 비활성화하여 이메일 커뮤니케이션을 사용자 정의할 수 있는 유연성이 제공됩니다.
이 가이드에서는 이메일 메시징 워크플로를 맞춤화하는 단계를 안내하며, 등록 확인에서 티켓 세부 정보까지 고객이 중요한 이벤트 정보를 언제, 어떻게 수신할지 관리할 수 있도록 도와줍니다.
1. 템플릿 활성화 또는 비활성화 옵션을 사용하는 이점
이메일 템플릿을 활성화하거나 비활성화하면 다음과 같은 몇 가지 주요 이점이 제공됩니다.
- 맞춤형 커뮤니케이션: 브랜드 아이덴티티와 메시징 전략에 맞게 이메일 커뮤니케이션을 맞춤화하세요.
- 간소화된 프로세스: 필요한 템플릿만 사용하여 워크플로를 최적화하고, 잡동사니를 줄이며, 대상 고객에게 관련성 있는 메시지를 전송하세요.
- 컨트롤 향상: 귀하가 보낸 이메일을 완벽하게 제어하세요. Timely 각 메시지가 의도한 목적을 효과적으로 달성하도록 보장합니다.
2. RSVP 및 티켓팅을 위한 템플릿을 비활성화하는 방법
기본적으로 시스템은 모든 커뮤니케이션 템플릿을 활성화하여 고객과 원활한 커뮤니케이션을 보장합니다. 그러나 전송하지 않으려는 템플릿을 비활성화하여 워크플로를 사용자 지정할 수 있는 유연성이 있습니다. 이를 통해 고객이 티켓 관련 이메일을 받는 방법과 시기를 관리하여 커뮤니케이션이 이벤트 전략과 일치하도록 할 수 있습니다.
티켓팅/RSVP를 위한 이메일 템플릿을 비활성화하는 데 필요한 모든 단계는 다음과 같습니다. Timely'의 플랫폼:
- 귀하의 계정에 로그인하십시오. Timely 계정.
- 로 이동 티켓팅/회신 왼쪽 주메뉴의 섹션입니다.
- 온 클릭 템플릿 이메일 템플릿 목록에 접근하려면 하위 메뉴를 클릭하세요.
- 비활성화하려는 템플릿을 식별하고 "활성화됨" 아래에 있는 해당 아이콘을 클릭합니다.
- 템플릿이 활성화되어 있으면 시스템에서 "이 템플릿을 비활성화하시겠습니까?"라는 메시지가 표시됩니다.
- 가능 템플릿을 비활성화하려면 옵션을 체크 해제(회색)하여 템플릿이 비활성화되었음을 나타냅니다. 클릭하면 취소, 템플릿은 활성화된 상태로 유지되고 변경 사항은 적용되지 않습니다.
이메일 템플릿을 비활성화하면 해당 이메일에 첨부된 PDF에도 영향을 미칩니다. 예를 들어, "티켓 확인" 템플릿을 비활성화하면 비활성화된 이메일에 첨부된 "주문 요약"과 "티켓 PDF" 템플릿이 더 이상 전송되지 않습니다.
또한 PDF 템플릿을 비활성화하면 간접적으로 PDF를 보내는 것을 방지할 수 있습니다. 예를 들어, "주문 요약"을 비활성화하면 "티켓 확인" 이메일에는 주문 송장 없이 "티켓 PDF" 첨부 파일만 포함됩니다.
3. RSVP/티켓팅 템플릿을 활성화하는 방법
이전에 이메일 템플릿을 비활성화했지만 다시 활성화하려는 경우 프로세스는 간단합니다. 이메일 템플릿 설정으로 이동합니다. Timely's 플랫폼. 활성화하려는 템플릿을 찾아 스위치를 "활성화" 위치로 다시 토글합니다. 다시 활성화되면 시스템은 모든 향후 티켓팅 작업에 대한 커뮤니케이션 워크플로의 일부로 이메일 템플릿을 자동으로 보내기 시작합니다. 이를 통해 필요할 때마다 고객에게 필수 메시지를 원활하게 다시 소개할 수 있습니다.
사용자 활동 로그에서 템플릿 변경 사항을 추적할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 팀에서 누가 템플릿을 활성화하거나 비활성화했는지 모니터링하여 투명성과 책임을 더 잘 지킬 수 있습니다.
와 Timely직관적인 인터페이스로 이메일 템플릿을 관리하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 커뮤니케이션을 사용자 지정하고 워크플로를 간편하게 간소화하세요. 오늘부터 이메일 전략을 최적화하세요!
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추가 지침과 지원을 받으려면 당사를 방문하십시오. 지원 센터. 또한 문의사항이 있거나 도움이 필요한 경우 지원 티켓을 열어 고객 성공 팀에 연락해 주시기 바랍니다. Timely 계정의 대시보드.
또한, 구현 및 사용에 추가 지원이 필요한 경우 Timely 이벤트 관리 시스템, 기꺼이 도와드리겠습니다. 모든 것을 탐색하세요 전문적인 서비스 우리는 제공하고, 자유롭게 사용하세요 우리와 연락 .