와 Timely 계정을 사용하면 이벤트 생성, 캘린더 사용자 정의, 필요한 경우 계획 문제 해결 및 업그레이드에 도움이 되는 모든 지원을 받을 수 있습니다. 당사의 전담 고객 지원팀은 귀하의 계획에 따라 다양한 수준과 지원 채널을 제공합니다. 여기에는 포괄적인 지식 기반, 비디오 튜토리얼, 지원 티켓 시스템, 이메일이 포함됩니다. 이 게시물에서는 고객 지원을 받는 방법에 대해 알아봅니다. Timely 계정입니다.
1. Timely Help Center 및 비디오 튜토리얼
우리는 귀하의 이해를 돕기 위해 상세한 사용자 가이드 문서와 비디오 튜토리얼을 편집했습니다. 이벤트 소프트웨어 기능 일하다. 학습 계정을 설정하는 방법, 달력 디자인을 사용자 정의하는 방법및 이벤트를 만드는 방법 귀하가 귀하의 서비스를 최대한 활용하고 활용하는 데 도움이 될 것입니다. Timely 소프트웨어.
당사의 모든 자료에 액세스할 수 있습니다. 지원 센터 직접 클릭하시거나, 지원 센터 우리 웹사이트 상단의 링크를 클릭하세요. 작성된 모든 내용 외에도 당사의 내용을 확인할 수 있습니다. 비디오 자습서 소프트웨어 제품 사용 방법에 대한 보다 시각적인 지침을 보려면
또는 당사에 액세스할 수 있습니다. 지원 센터 and 비디오 자습서 고객지원 메뉴를 클릭하시면 Timely 계기반.
2. Timely 티켓 기반 지원 시스템
구독 계획에 관계없이 언제든지 당사에 연락하여 소프트웨어 제품에 대한 지원을 요청할 수 있습니다. 그러나 무료 계정에는 실시간 지원이 포함되지 않으므로 지원 티켓을 제출해도 답변을 받을 수도 있고 받지 못할 수도 있습니다. 고객 지원을 받는 것이 귀하와 관련이 있는 경우 유료 요금제로 업그레이드하는 것이 좋습니다.
2.1 인앱 고객 지원
지원을 위해 당사에 연락하는 가장 쉬운 방법은 Timely 계기반. 간단히 클릭 고객센터 왼쪽 메뉴에서 서비스 문의 안건. 지원을 요청하기 위해 작성해야 하는 양식이 포함된 팝업 창이 열립니다.
일반 문의, 기능 요청, 제품 문제, 청구 문제 등 필요한 지원 유형을 입력해야 합니다. 또한 캘린더 URL과 직면한 문제에 대한 세부정보를 알려주셔야 합니다. 그런 다음 클릭하세요. 제출 지원 티켓을 엽니다.
당사의 고객 지원팀은 귀하의 지원 요청을 즉시 접수하고 귀하의 계획의 우선순위 수준에 따라 응답할 것입니다.
2.2 문의 페이지
당신은 또한 우리를 통해 저희에게 연락할 수 있습니다 우리에게 페이지에 문의 우리 웹사이트에서. 여기에서 귀하에게 다시 연락할 수 있도록 귀하의 개인 정보와 귀하의 캘린더 URL 및 귀하가 겪고 있는 문제에 대한 세부 정보를 입력해야 합니다. 이 채널을 사용하여 영업, 고객 지원 및 청구 부서에 연락할 수 있습니다.
당사의 고객 지원팀은 귀하의 연락 요청을 즉시 접수하고 귀하의 계획의 우선 순위에 따라 응답할 것입니다.
3. 프리미엄 고객지원
플랜에 프리미엄 지원이 포함된 기업 고객은 고도로 훈련된 지원 팀의 지원을 받습니다. 모든 문제에 대해 더 빠른 응답 시간으로 연중무휴 지원을 받습니다. 귀하가 기업 고객이고 귀하의 계획에 프리미엄 지원을 추가하고 싶다면 다음을 수행하십시오. 여기를 클릭해주세요..
더 많은 사용자 지침을 보려면 다음 페이지로 이동하세요. 지원 센터. 질문이 있거나 추가 도움이 필요한 경우, 주저하지 말고 여기를 클릭해주세요.. 또는 다음에서 지원 티켓을 열 수 있습니다. Timely 계정의 대시보드.