Effektiv kommunikasjon med arrangementsdeltakerne dine er avgjørende for å sikre en sømløs opplevelse. Med Timelysin event management-plattform, har du fleksibiliteten til å tilpasse e-postkommunikasjonen ved å aktivere eller deaktivere billettsalg og RSVP-e-postmaler.
Denne guiden vil lede deg gjennom trinnene for å skreddersy arbeidsflyten for e-postmeldinger, slik at du kan administrere hvordan og når kundene dine mottar viktig informasjon om arrangementet, fra registreringsbekreftelser til billettdetaljer.
1. Fordeler ved å bruke alternativet for å aktivere eller deaktivere maler
Aktivering eller deaktivering av e-postmaler gir flere viktige fordeler:
- Skreddersydd kommunikasjon: Tilpass e-postkommunikasjonen din for å samsvare med merkevareidentiteten og meldingsstrategien din.
- Strømlinjeformede prosesser: Optimaliser arbeidsflyten din ved å aktivere kun malene du trenger, redusere rot og sikre at du sender relevante meldinger til publikum.
- Forbedret kontroll: Ha full kontroll over e-postene som sendes fra din Timely konto, for å sikre at hver melding tjener sitt tiltenkte formål effektivt.
2. Hvordan deaktivere maler for RSVP og billettsalg
Som standard aktiverer systemet alle kommunikasjonsmaler for å sikre sømløs kommunikasjon med kundene dine. Du har imidlertid fleksibiliteten til å tilpasse arbeidsflyten din ved å deaktivere maler du ikke vil ha sendt. Dette lar deg administrere hvordan og når kundene dine mottar billettrelaterte e-poster, og sikrer at kommunikasjonen stemmer overens med eventstrategien din.
Nedenfor finner du alle trinnene som kreves for å deaktivere e-postmaler for billettsalg / RSVP inn Timelysin plattform:
- Logg inn på din Timely konto.
- Naviger til Billettsalg/RSVP seksjon i hovedmenyen til venstre.
- Klikk på maler undermeny for å få tilgang til listen over e-postmaler.
- Identifiser malen du ønsker å deaktivere og klikk på det respektive ikonet under "Aktivert".
- Hvis malen er aktivert, spør systemet deg med meldingen "Vil du deaktivere denne malen?".
- Klikk Ja for å deaktivere malen. Alternativet blir uavmerket (grå), noe som indikerer at malen er deaktivert. Hvis du klikker Kansellere, forblir malen aktivert, og ingen endringer gjøres.
Merk at deaktivering av en e-postmal også påvirker de vedlagte PDF-ene som er vedlagt den e-posten. For eksempel, hvis du deaktiverer malen "Billetbekreftelse", vil både "Ordresammendrag" og "Billet PDF"-malen ikke lenger sendes, siden den er vedlagt den deaktiverte e-posten.
I tillegg vil deaktivering av en PDF-mal indirekte forhindre sending av PDF-en. For eksempel, hvis du deaktiverer "Ordresammendrag", vil e-posten "Billettbekreftelse" bare inneholde "Billet PDF"-vedlegget, uten bestillingsfakturaen.
3. Hvordan aktivere RSVP / billettmaler
Hvis du tidligere har deaktivert en e-postmal og ønsker å aktivere den igjen, er prosessen enkel. Naviger til e-postmalinnstillingene i Timelysin plattform. Finn malen du ønsker å aktivere og slå bryteren tilbake til "aktivert" posisjon. Når det er reaktivert, vil systemet automatisk begynne å sende e-postmalen som en del av kommunikasjonsarbeidsflyten for alle fremtidige billetthandlinger. Dette lar deg sømløst gjenintrodusere viktige meldinger til kundene dine når det er nødvendig.
Du kan holde styr på malendringer i brukeraktivitetsloggene. Ved å bruke denne funksjonaliteten kan du overvåke hvem i teamet ditt som har aktivert eller deaktivert en mal for bedre åpenhet og ansvarlighet.
Med Timelys intuitive grensesnitt, har aldri vært enklere å administrere e-postmalene dine. Tilpass kommunikasjonen din og strømlinjeform arbeidsflyten din med letthet. Begynn å optimalisere e-poststrategien din i dag!
Trenger du ekstra hjelp?
For ytterligere veiledning og støtte, vennligst besøk vår Hjelpesenter. I tillegg, hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, ikke nøl med å kontakte vårt kundesuksessteam ved å åpne en støttebillett fra din Timely kontoens dashbord.
Dessuten, i tilfelle du trenger ytterligere hjelp til implementering og bruk Timely hendelsesstyringssystem, vi bistår gjerne. Utforsk alle profesjonelle tjenester vi tilbyr, og gjerne Ta kontakt med oss i dag!