Timely kommer med innebygde automatiserte e-postvarsler, inkludert de som er utviklet for medlemskap. Med en Timely konto, kan du enkelt tilpasse e-postmalene for medlemskap. Dette lar deg legge til et personlig preg på e-postene kundene dine mottar når de kjøper et medlemskap, slik at du kan vise frem merkevaren og tonen din, og skape en smidig og engasjerende kundeopplevelse.
1. Tilpassbare e-postmaler for medlemskap
Klikk på i kontooversikten Medlemskap, Deretter går du til malerDer har du muligheten til å tilpasse e-postmalene knyttet til medlemskap.
De tilpassbare malene er følgende:
Kjøp av medlemskap
- Detaljer om medlemskapsordre – Bekreftelses-e-posten som sendes til en kunde rett etter at de har kjøpt et medlemskap.
- Sammendrag av medlemskapsordre – Bestillingsdokumentet som er vedlagt e-posten. Det inneholder alle kjøpsdetaljene.
2. Slik redigerer du e-postmaler for medlemskap
For å tilpasse en e-postmal, hold musen over malen du vil redigere. Klikk deretter på Rediger -knapp. En boks åpnes på høyre side av skjermen, og du kan tilpasse e-postmalen for medlemskapet ditt.
3. Tilpass emnefeltet i e-posten din
Timely lar deg tilpasse emnet i e-postmalen din. For å endre standardfeltene, klikk bare på Send emnelinje på e-post feltet og endre teksten deretter.
Du kan bruke alle tilgjengelige dynamiske felt i emnelinjen. Vær imidlertid oppmerksom på at emnelinjene har en ordgrense, så sørg for at teksten din er konsis.
4. Tilpass e-postinnholdet ditt
Timely lar deg tilpasse innholdet i e-postmalen på en rekke måter, fra å endre standardfeltene til å legge til din egen tilpassede tekst.
Du kan endre følgende deler av e-postmalen:
- Header
- Body
- Bunntekst
Du kan også sette inn eller redigere en hyperkobling ved hjelp av Sett inn / rediger lenke knappen i redigeringsverktøylinjen.
Du kan for eksempel legge til en direkte lenke til siden med medlemspolicyer, vanlige spørsmål eller e-postadressen din for kundestøtte, slik at kundene raskt kan finne hjelp.
5. Dynamiske felt for e-postmaler for medlemskap
Dynamiske felt henter informasjon direkte fra medlemskapsbestillingene dine og setter dem automatisk inn i malene dine.
Eksempler på dynamiske felt du kan bruke:
- Kundens navn og e-postadresse
- Navn på medlemskapsplan
- Ordrenummer og dato
- Utløpsdato
Bruk av dynamiske felt sikrer at e-postene dine blir personlige og nøyaktige uten ekstra innsats.
6. Test og forhåndsvisning av e-postmal
Etter at du har redigert e-postmalen for medlemskap, kan du sende en test-e-post for å se hvordan endringene dine ser ut. Skriv inn en gyldig e-postadresse i testboksen, og klikk deretter på Forhåndsvisning av nyhetsbrevSjekk deretter innboksen din for å bekrefte.
7. Lagre, kansellere eller gjenopprette e-postmalen for medlemskap
Når du har gjort de nødvendige endringene i e-postmalen for medlemskap, klikker du på Spar knappen for å lagre arbeidet ditt.
Hvis du bestemmer deg for å forkaste endringene du har gjort, klikker du bare på Kansellere og ingen av de siste endringene vil bli registrert.
Mens du redigerer, kan du også klikke på Gjenopprette standard knapp. Denne kommandoen vil slette alle endringene som er gjort og returnere e-posten til den opprinnelige malen levert av Timely.
Trenger du ekstra hjelp?
For ytterligere veiledning og støtte, vennligst besøk vår Hjelpesenter. I tillegg, hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, ikke nøl med å kontakte vårt kundesuksessteam ved å åpne en støttebillett fra din Timely kontoens dashbord.
Dessuten, i tilfelle du trenger ytterligere hjelp til implementering og bruk Timelymedlemskapsstyringssystem, vi bistår gjerne. Utforsk alle profesjonelle tjenester vi tilbyr, og gjerne Ta kontakt med oss i dag!