Med en Timely konto, administrasjon av ventelister og abonnenter for arrangementene dine er en sømløs prosess. Timely gir kraftige verktøy og funksjoner som lar deg effektivt håndtere ventelister og holde styr på abonnenter, slik at du kan maksimere deltakelse i arrangementer og holde publikumet ditt engasjert. I denne veiledningen vil vi lede deg gjennom trinnene for å effektivt administrere en venteliste og dens abonnenter. La oss dykke inn og utforske de robuste egenskapene til Timely for håndtering av ventelister og abonnenter.
1. Administrere hendelser med ventelister
Når du har gjort det opprettet en venteliste for arrangementet ditt, vil du kunne administrere den fra din Timely dashbord. Her er en trinn-for-trinn-veiledning for hvordan du administrerer ventelister:
- Login inn i din Timely konto ved å bruke legitimasjonen din.
- Når du er logget på, naviger til Billettsalg / RSVP menyen.
- Deretter klikker du på Venteliste alternativ. Dette tar deg til ventelisteadministrasjonssiden, som vil vise alle hendelsene med ventelisteabonnement.
- Fra listen over arrangementer, velg den du vil administrere ventelisten ved å klikke på hendelsestittelen. Hvis du har flere arrangementer med ventelister, kan du bruke filtrene til å finne spesifikke hendelser. Du kan filtrere hendelser basert på startdatointervallet eller hendelsestittelen.
- Etter å ha valgt venteliste vil du se en liste over personer som har meldt seg på den listen. Denne listen inneholder navn på kunder som venter på at billetter skal bli tilgjengelige.
Personer som har registrert seg på dine arrangementers ventelister vil bli tildelt en ventelistestatus. For øyeblikket er det 2 tilgjengelige statuser:
- Venter: når en person abonnerer på ventelisten din, vil statusen deres være "venter" siden de venter på at nye billetter skal være tilgjengelige.
- Avmeldt: hvis en person velger å melde seg av ventelisten din, vil navnet deres fjernes fra listen, og statusen vil endres til «avmeldt».
Timely programvare gir deg de nødvendige verktøyene for å administrere ventelistenes abonnenter, utføre handlinger individuelt eller i bulk, og eksportere data. Se detaljerte instruksjoner nedenfor.
3. Bruke filtre for å søke etter spesifikke ventelisteabonnenter
For å forbedre håndteringen av venteliste, kan du bruke de innebygde filtrene for enkelt å finne personer i listene dine. Filtrene som er tilgjengelige er: abonnentens navn eller e-postadresse, samt billetttype, status og plass.
4. Slett eller avregistrer registranter manuelt
Timely programvarebrukere har muligheten til å enten slette eller avslutte abonnementet på en abonnent fra ventelisten. Vær oppmerksom på at hvis du velger å slette en bruker, vil navnet permanent fjernes fra listen. Hvis du ønsker å holde oversikt over ventelistene dine, anbefaler vi å melde deg av påmeldte i stedet for å slette dem.
Angående forskjellen mellom Delete og Avslutte abonnementet alternativer i ventelisterapporten for en spesifikk hendelse, her er forskjellen:
- Avslutte abonnementet: Ved å velge dette alternativet kan personen forbli på ventelisten, men det stopper eventuelle ytterligere e-poster eller varsler fra å bli sendt til vedkommende. I hovedsak forblir de på listen, men mottar ikke lenger e-post.
- Slett: På den annen side, Delete alternativet stopper ikke bare varslinger, men fjerner også personen permanent fra ventelisten. Denne spesielle handlingen, som bare kan utføres av administratorer, sletter effektivt individets tilstedeværelse fra ventelisten for godt.
5. Administrer ventelisteregistranter i bulk
For effektiv håndtering av venteliste har du muligheten til å utføre flere bulkhandlinger i forhold til dine ventelisteregistranter.
Bare velg abonnentene fra ventelisten din og velg ønsket handling fra rullegardinmenyen:
- Eksporter til CSV: En liste med alle valgte abonnenter vil bli lastet ned i en CSV-fil.
- Delete: Slett abonnenter samtidig.
- Avslutte abonnementet: Avslutt individuelle abonnenter i bulk.
6. Arbeidsflyt for venteliste med automatisk e-postvarsling
Hvis du har aktivert automatiserte e-postvarsler for ventelisteabonnenter, når noen kansellerer billetten sin, mottar alle personer på ventelisten et varsel om ledig plass. Den første personen som besøker arrangementet og registrerer seg vil sikre billetten.
Vær oppmerksom på at systemet ikke automatisk fjerner personer fra ventelisten. Hvis noen fra ventelisten får en billett, må de manuelt avmeldes fra ventelisten.
Trenger du ekstra hjelp?
For ytterligere veiledning og støtte, vennligst besøk vår Hjelpesenter. Hvis du har spørsmål, kontakt vårt kundesuksessteam ved å åpne en støttebillett fra din Timely dashbord.
I tilfelle du trenger ytterligere hjelp til implementering og bruk Timely hendelsesstyringssystem, vi hjelper deg gjerne. Utforsk alle profesjonelle tjenester vi kan tilby deg, og Ta kontakt med oss i dag!