Enten du arrangerer populære arrangementer med begrenset billetttilgjengelighet eller ønsker å tilby et ventelistealternativ for deltakerne dine, Timely har dekket deg. Med en Timely konto, kan du opprette ventelister for arrangementene dine og la publikum abonnere når billetter allerede er utsolgt. Dette sikrer at interesserte deltakere har mulighet til å delta når nye billetter blir tilgjengelige eller når eksisterende billettinnehavere slipper plassen. I denne omfattende guiden lærer du hvordan du oppretter en venteliste for ditt arrangement. La oss dykke inn!
1. Hva er en venteliste?
En venteliste gir arrangører av arrangementer en større grad av autoritet over sine gjester og billetttransaksjoner. Når du forbereder en omfattende begivenhet med raskt uttømmende billetter, kan arrangører generere en standby-liste. Denne listen gjør det mulig for registranter å motta oppdateringer om arrangementsendringer, ekstra tilgjengelighet og nylig utgitte billetter.
Det blir enklere å holde deltakerne engasjert og informert om arrangementene dine og deres tilgjengelighet Timely Ventelistefunksjon. Når den er aktivert, kan gjester bli med i en kø selv når arrangementet er fullt. Om ønskelig kan de til og med motta e-postvarsler når en plass blir ledig. De vil være de første som får vite når de endelig kan kjøpe billetter til arrangementene dine.
2. Sette opp en venteliste for arrangementet ditt
For å sette opp en reserveliste for arrangementet ditt, følg disse trinnvise instruksjonene:
- Logg inn på din Timely konto.
- Naviger til arrangementet du vil legge til en venteliste på. Hvis du ikke har opprettet et arrangement ennå, se vår guide på Hvordan lage en begivenhet for å lage en begivenhet.
- Når du er på arrangementssiden, gå til Kostnader og billetter seksjon.
- Lag RSVP eller billett for arrangementet ved å følge instruksjonene i vår guide på Hvordan sette opp kostnader og billetter til arrangementene dine.
- Etter å ha opprettet RSVP eller Ticket, merk av i avmerkingsboksen Aktiver venteliste i tilfelle billetter er utsolgt.
- Ikke glem å være enig med Timely Vilkår for bruk av billetter før du publiserer arrangementet ditt.
Ved å følge disse trinnene vil du lykkes med å sette opp en venteliste for arrangementet ditt, og sikre at interesserte personer kan bli med på ventelisten når billettene er utsolgt.
3. Sette opp automatiske varsler til abonnenter
Etter å ha aktivert Venteliste-funksjonen, har du muligheten til å sende automatiske varsler til abonnentene på venteliste når nye billetter blir tilgjengelige.
For å gjøre det, merk av i boksen Send melding automatisk for hvem som står på venteliste. Deretter publiserer du arrangementet ditt.
Hvis du ønsker det, kan du redigere malene for e-postvarsling for å tilpasses merkevaren og stilen din. For å lære mer, følg instruksjonene i brukerveiledningen Hvordan tilpasse RSVP og billett-e-postmaler.
Når noen kansellerer billetten sin, mottar alle personer på ventelisten en automatisk e-postmelding om ledig plass. Den første personen som besøker arrangementet og registrerer seg vil sikre billetten.
Vær oppmerksom på at systemet ikke automatisk fjerner personer fra ventelisten. Hvis noen fra ventelisten får en billett, må de manuelt avmeldes fra ventelisten.
4. Deaktivering av ventelisten
Når ventelistealternativet for en begivenhet er slått av, tjener det et dobbelt formål. For det første forhindrer det at nye personer blir lagt til på ventelisten for det aktuelle arrangementet. For det andre avvikles alle varslinger for de som tidligere var registrert på venteliste, og sikrer at de ikke lenger mottar oppdateringer eller varsler dersom det blir ledige plasser.
5. Slik registrerer du deg for en begivenhets venteliste
Når du publiserer et arrangement, vil kundene dine kunne registrere seg eller kjøpe billetter. I tilfelle alle billetter er utsolgt, vil de kunne bli med på standby-listen. Her er en trinnvis prosess:
- Kunder vil besøke din Timely kalender eller hendelsesside for å se hendelsesdetaljene.
- Hvis alle billettene til arrangementet er utsolgt, vil kundene se WAITLIST-knappen i billettdelen.
- Etter å ha klikket på WAITLIST-knappen, vil kundene bli bedt om å oppgi navn og kontaktinformasjon i et skjema.
- Etter å ha sendt inn skjemaet vil systemet vise en bekreftelsesmelding på skjermen.
- I tillegg vil kundene motta en e-post som bekrefter abonnementet.
Når kunder prøver å legge seg til ventelisten mer enn én gang med samme e-postadresse, vil systemet blokkere abonnementet deres.
6. Slik avmelder du deg fra ventelisten
Kunder kan melde seg av ventelisten ved å følge disse trinnene:
- Åpne e-posten mottatt som bekrefter listeabonnementet.
- I setningen "Hvis du til enhver tid ønsker å melde deg av denne ventelisten, kan du klikke her", klikk på "her".
- Kunder vil da bli omdirigert til en annen side. Der må de skrive inn e-posten som ble brukt til å abonnere på standby-listen for å avslutte abonnementet.
- Deretter må de klikke på AVBONNER-knappen.
Trenger du ekstra hjelp?
For ytterligere veiledning og støtte, vennligst besøk vår Hjelpesenter. Hvis du har spørsmål, kontakt vårt kundesuksessteam ved å åpne en støttebillett fra din Timely kontoens dashbord.
I tilfelle du trenger ytterligere hjelp til implementering og bruk Timely hendelsesstyringssystem, vi hjelper deg gjerne. Utforsk alle profesjonelle tjenester vi kan tilby deg, og Ta kontakt med oss i dag!