TimelyPOS-systemet vårt lar arrangører administrere arrangementsregistreringer og billettsalg med fysisk fremmøte, og godta kontant-, sjekk- og kortbetalinger direkte fra dashbordet. Enten du registrerer deltakere for et gratis program eller selger billetter til en betalt aktivitet i døren, gir POS-systemet vårt en enkel måte å spore deltakelse, behandle registreringer og utstede bekreftelser på. I denne veiledningen forklarer vi trinn for trinn hvordan du registrerer og selger billetter på stedet ved hjelp av Timelys salgsstedssystem.
1. Fordeler med å bruke Timelys POS-system for personlig registrering og billettsalg
Timelys POS-system effektiviserer registrerings- og billettprosessen på stedet, slik at teamet ditt kan administrere betalinger effektivt samtidig som det gir en smidig og profesjonell deltakeropplevelse. Det integreres sømløst med Timelys verktøy for registrering og billettsalg på nett. Viktige fordeler inkluderer:
- Raske, sømløse transaksjoner på stedet: Behandle registreringer og billettsalg umiddelbart, reduser ventetider og forbedrer flyten på arrangementet. Få enkelt plass til deltakere i siste liten eller på stedet.
- Godta flere betalingsmetoder: Bruk din Timely konto for å sikkert motta kontanter, sjekker og kortbetalinger på stedet. For korttransaksjoner, bruk enten manuelle inntastinger eller Stripe- eller Square-lesere.
- Skriv ut billetter og kvitteringer på stedet: Generer raskt utskrevne billetter for inngang i døren og gi deltakerne kvitteringer for transaksjonene sine, noe som sikrer en smidig innsjekking og tydelige betalingsoversikter.
- Oppmøtesporing i sanntid: Oppdater deltakerlisten og arrangementsrapportene automatisk med hver bestilling på stedet.
- Samlet salg på nett og på stedet: Spor registreringer og inntekter fra både nettbaserte og personlige transaksjoner i ett enkelt dashbord. Du trenger ikke regneark eller eksterne verktøy.
- Forbedret effektivitet i personalet: Utstyr teamet ditt med et intuitivt grensesnitt som forenkler både online og på stedet.
2. Registrer og selg billetter til arrangementer ved hjelp av POS-systemet
2.1 Konfigurer kundefordringer for å aktivere kredittkortbetalinger
Hvis du planlegger å godta kredittkortbetalinger via POS-en, må du først konfigurer din Kundefordringer BetalingsbrukerDette oppsettet sikrer at alle korttransaksjoner på stedet blir behandlet, registrert og avstemt på riktig måte i din Timely system.
Når kundefordringskontoen din er aktiv, vil POS-en automatisk tilby kredittkort som betalingsalternativ under registreringer og billettsalg på stedet.
Hvis du ikke godtar kredittkortbetalinger eller allerede har fullført dette trinnet, kan du gå videre til avsnitt 2.2.
2.2 Behandle personlig registrering og billettsalg
For å begynne å behandle registreringer og billettsalg på stedet ved hjelp av Timelys salgsverktøy, følg trinnene nedenfor.
- Logg inn på din Timely dashbord.
- På menyen til venstre, gå til Billettsalg/RSVP. Så gå til Salgssted.
- En liste over publiserte arrangementer planlagt for en fremtidig dato med minst én aktiv billettblokk vil vises. I tillegg vil arrangementer som allerede er avsluttet også være tilgjengelige for behandling av billettsalg og registreringer via POS-en.
- Deretter velger du hendelsen du vil behandle salg for. Panelet med ordredetaljer vises på skjermen.
- I panelet Ordredetaljer skriver du inn kjøperens e-postadresse. Hvis du har aktivert modulen for kontaktadministrasjon i kontoen din, vil systemet identifisere alle eksisterende kontakter og automatisk fylle ut kjøperens informasjon. For nye billettkjøpere legger du til for- og etternavn.
Etter at du har lagt inn kjøperens informasjon, gå til Billettdetaljer og velg billetttype og mengde. For betalte arrangementer kan du også skrive inn en hvilken som helst gjeldende kampanjekode.
7. Skriv deretter inn deltakerdetaljene eller kopier kjøperens informasjon til billettene hvis det er samme person.
8. For gratisprogrammer, klikk på Bekreft registrering knapp for å fullføre registreringen. For betalte aktiviteter, klikk på Fortsett til kassen -knappen, og fortsett til neste trinn for å behandle betalingen.
2.3 Behandle betalinger på stedet (Kun betalte arrangementer)
For betalte arrangementer, Timelys POS-system gir en strømlinjeformet betalingsopplevelse som lar teamet ditt samle inn betalinger raskt og nøyaktig. Det støtter flere betalingsmetoder, noe som gir deg fleksibiliteten til å imøtekomme ulike deltakerpreferanser og behov på stedet. Følg trinnene nedenfor for å behandle betalinger på stedet med Timely:
- Oppgi kjøperens faktureringsadresse, inkludert postnummer.
- Velg deretter ett av de tilgjengelige betalingsalternativene:
- Kredittkort (manuell inntasting) – Skriv inn kredittkortdetaljene manuelt.
- Betalingsterminal - Bruk en tilkoblet leser for en kontaktløs betaling, trykk, sveip eller sett inn.
- Kontanter – Registrer en kontantbetaling mottatt personlig. Legg til notater om ønskelig.
- Trykk her – Registrer en sjekkbetaling mottatt personlig. Legg til merknader om ønskelig.
- Klikk deretter på Fullfør Kjøp knapp.
2.4 Hva du skal gjøre hvis en betaling eller registrering ikke er fullført
Hvis et betalingsforsøk mislykkes eller forblir ufullstendig, Timelys POS-system veileder deg tydelig gjennom de tilgjengelige alternativene, slik at du kan administrere bestillingen og holde billetttilgjengeligheten nøyaktig.
Når du oppretter en bestilling og starter betalingen, markerer systemet bestillingen midlertidig som RESERVERTSystemet holder denne reservasjonen i 40 minutter, eller til du fullfører eller kansellerer betalingen.
Hvis et betalingsforsøk mislykkes, vil systemet vise to handlingsknapper:
- Endre betalingsdata: Tar deg tilbake til forrige trinn slik at du kan oppdatere betalingsdetaljene, velge en annen betalingsmåte eller bytte til en annen tilkoblet betalingsterminal (Stripe eller Square). Bestillingen forblir i RESERVERT status mens du gjør disse endringene.
- Avbryt reservasjon: Avbryter salget og tar deg tilbake til skjermbildet for valg av arrangement. Når bestillingen er avbrutt, merkes den som Ufullstendig og kan ikke brukes om igjen.
Viktige notater:
- Hvis betalingen fullføres innen 40-minuttersvinduet, endres ordrestatusen til kjøpt, og billetten er utstedt.
- Hvis betalingen er ikke ferdig innen 40 minutter, endres ordrens status automatisk til Utløpt og kan ikke gjenopprettes. En ny ordre må opprettes for å fullføre salget.
- Ufullstendige bestillinger (fra kansellerte betalinger eller avbrutt påmelding) er ikke gyldige for nytt betalingsforsøk. Hvis deltakeren ønsker å kjøpe en billett på nytt eller fullføre en påmelding, ny POS-transaksjon må startes.
Denne prosessen sikrer nøyaktig billetttilgjengelighet, forhindrer at fastlåste reservasjoner blokkerer salg, og holder transaksjonene dine på stedet organisert og pålitelig.
2.5 Billetter og kvitteringer for arrangementer
Når kunden har fullført registreringen på stedet og fullført betalingen, genererer systemet automatisk arrangementsbilletten og betalingskvitteringen og sender dem umiddelbart en e-post for enkel tilgang og arkivering.
Kunder kan velge å skrive ut billettene sine for inngang i døren, eller ganske enkelt vise QR-koden på mobilenheten sin. QR-koden kan skannes ved hjelp av Timely'S innsjekkingsverktøy, noe som sikrer en rask, sømløs og sikker innsjekkingsopplevelse – akkurat som alle andre arrangementer med fysisk oppmøte.
3. Spor salg på stedet og administrer bestillinger
Etter at registreringer eller billettsalg på stedet er fullført, er det viktig å overvåke transaksjoner og spore inntekter i sanntid. Timelys POS-system registrerer automatisk hvert salg i ditt Timely dashbord, slik at du enkelt kan gjennomgå bestillinger, bekrefte betalingsstatuser og opprettholde nøyaktige økonomiske poster. Administrer bestillingene dine på stedet ved å følge disse trinnene:
- Logg inn på din Timely dashbord.
- På menyen til venstre, gå til Billettsalg/RSVP.
- naviger til Mine ordre for å se hele kjøp etter bestilling eller Billetter for å se kjøpte enkeltbilletter.
- Bruke Avanserte filtre for å identifisere salg gjort via POS-systemet. Bestillinger betalt med kontanter eller sjekk vises sammen med kredittkorttransaksjoner. Bruk de tilgjengelige filtrene for å rapportere etter betalingsmåte eller teammedlem.
- POS-transaksjoner vil bli merket «Solgt av [Brukernavn]», noe som gjør det enklere å filtrere etter teammedlem.
- Eksporter RSVP- eller billettsalgsdata om nødvendig som en CSV-fil for rapportering og deltakerhåndtering.
Ved å utnytte disse innebygde verktøyene for salgssporing kan arrangører føre nøyaktige økonomiske poster, overvåke oppmøte og justere billettstrategier etter behov.
Trenger du ekstra hjelp?
For ytterligere veiledning og støtte, vennligst besøk vår Hjelpesenter. I tillegg, hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, ikke nøl med å kontakte vårt kundesuksessteam ved å åpne en støttebillett fra din Timely kontoens dashbord.
Dessuten, i tilfelle du trenger ytterligere hjelp til implementering og bruk Timely hendelsesstyringssystem, vi bistår gjerne. Utforsk alle profesjonelle tjenester vi tilbyr, og gjerne Ta kontakt med oss i dag!