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Níveis de Suporte ao Cliente
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Contas gratuitas, incluindo usuários de plug-ins do Wordpress, contam apenas com suporte self-service através de documentação de usuário e tutoriais em vídeo básicos.
As assinaturas pagas oferecem mais opções, incluindo amplo suporte por meio de guias avançados e tutoriais em vídeo, bem como atendimento ao cliente por e-mail e sistema de tickets no aplicativo.
Os clientes corporativos, que adquiriram serviços de suporte corporativo, têm o benefício do serviço de atendimento ao cliente XNUMX horas por dia, fornecido por uma equipe especializada que prioriza suas consultas para respostas rápidas.
| Free Clientes |
Paid Clientes |
Enterprise Clientes |
|
|---|---|---|---|
| Guia de usuario | |||
| Vídeo Tutoriais | |||
| Suporte por e-mail | |||
| Suporte de tickets no aplicativo | |||
| Suporte da Equipe de Especialistas | |||
| Suporte prioritário |
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