Med en Timely konto kan du enkelt anpassa de e-postmeddelanden dina kunder får efter att ha utfört en evenemangsbokning handling i din evenemangskalender online, Använda Timely automatiserade e-postmallar hjälper dig att bättre kommunicera med dina evenemangsregistranter och spara massor av tid. Detta gäller särskilt när du använder Timely OSA bokningsbegäran funktion och måste meddela dina registranter status för deras registreringsansökan. I det här inlägget kommer du att lära dig hur du anpassar e-postmallar för RSVP-bokningsförfrågan.
1. OSA e-postmallar för bokningsbegäran
När du har ställ in bokningsbegäran för ditt kostnadsfria evenemang, varje gång en kund begär att få delta i ditt evenemang kommer det att utlösa bokningsförfrågans arbetsflöde.
För närvarande har arbetsflödet tre olika e-postmallar. Timely plattform för eventhantering skickar dessa e-postmeddelanden till dina kunder baserat på åtgärder som utförs av dem eller av dig på systemet. Du kan redigera och anpassa dessa e-postmallar som du vill för att se till att dina kunder får rätt meddelande från dig.
De tre anpassningsbara e-postmallarna för OSA-bokningsförfrågan är följande:
OSA begärd mall. Detta är e-postmeddelandet som dina registrerade får när de begär att få delta i ditt evenemang. Eftersom du måste godkänna deras begäran, i det här steget låter e-postmeddelandet dem bara veta att deras begäran har tagits emot och bearbetas.
OSA accepterad mall. Om du accepterar din bokningsförfrågan hos de registrerade kommer dina kunder att få ett bekräftelsemail med en biljett på. Det betyder att du godkände deras deltagande i evenemanget, och de kommer att kunna delta i evenemanget.
OSA avvisad mall. Om du avvisar någon registrants bokningsansökan kommer de att få ett automatiskt e-postmeddelande med den avvisade mallen. Detta innebär att de inte kommer att få en biljett och inte kommer att kunna delta i evenemanget.
2. Redigera dina e-postmallar
Som nämnts ovan är e-postmallarna för OSA-bokningsförfrågan helt anpassningsbara. Detta innebär att du kan redigera hela innehållet och till och med lägga till dynamiska fält. Dessutom kan du lägga till din företagslogotyp eller någon bild från din media bibliotek till mallarna. Du kan använda alla resurser för att få e-postmallarna att se mer ut som ditt varumärke.
Så här kan du hitta och anpassa varje e-postmall som nämns ovan:
- Logga in på din Timely konto.
- På huvudmenyn till vänster, gå till Biljettförsäljning/OSA sektion.
- Klicka sedan på Mallar undermeny.
- En ny flik öppnas på skärmen med alla e-postmallar tillgängliga för dig. Du kommer att kunna hitta e-postmallarna för OSA-bokningsförfrågan på OSA / Registrering sektion.
- Håll musen över mallen du vill redigera för att se Redigera knappen och klicka sedan på den.
- En ny sida öppnas på skärmen där du kan redigera din e-postmall efter behov. Vi rekommenderar att du lär dig mer hur man anpassar e-postmallar, särskilt avsnittet om dynamiska fält.
- När du har anpassat dina e-postmallar för RSVP-bokningsförfrågan, klicka på Save för att spara ditt arbete.
Som nämnts ovan är dessa e-postmallar en del av ett arbetsflöde för bokningsförfrågningar. Timely händelsehanteringssystem skickar dem automatiskt till dina kunder baserat på åtgärder som utförs på förfrågningarna. I det här fallet kan åtgärderna vara bokningsbegäran från kunden och ditt godkännande eller avslag.
3. Anpassa och skicka e-postmallar manuellt
För att spara tid och hjälpa dig att öka produktiviteten är e-postmallarna ovan en del av ett automatiserat arbetsflöde för bokningsförfrågningar. Detta innebär att Timely händelsehanteringssystem skickar dem automatiskt till dina kunder baserat på de bokningsåtgärder som utförs på förfrågningarna. I det här fallet kan åtgärderna vara bokningsbegäran från kunden och ditt godkännande eller avslag.
Vissa evenemangsarrangörer har dock speciella interna arbetsflöden och kan behöva ytterligare anpassningsalternativ när de kommunicerar med sina kunder. Om det är relevant för dig att bestämma innehållet och när mallen ska skickas, kolla in vår guide Hur man skapar och skickar anpassade meddelandemallar manuellt.
Behöver du ytterligare hjälp?
För ytterligare vägledning och support, besök vår Hjälpcenter. Om du har några frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta vårt kundteam genom att öppna en supportbiljett från din Timely kontots instrumentpanel.Om du behöver ytterligare hjälp med att implementera och använda Timely händelsehanteringssystem, vi hjälper gärna till. Utforska alla professionella tjänster vi kan erbjuda dig, och kontakta oss i dag!