Bir ile Timely hesabınızla etkinlik oluşturmanıza, takviminizi özelleştirmenize, sorunları gidermenize ve gerekirse planınızı yükseltmenize yardımcı olacak tüm desteğe sahip olabilirsiniz. Özel müşteri destek ekibimiz, planınıza bağlı olarak farklı düzeylerde ve kanallarda destek sunar. Buna kapsamlı bir bilgi tabanı ve video eğitimlerinin yanı sıra destek bildirim sistemi ve e-posta da dahildir. Bu yazıda, sorunlarınızla ilgili yardım için müşteri desteğini nasıl alacağınızı öğreneceksiniz. Timely hesap.
1. Timely Help Center ve Video Eğitimleri
Nasıl çalıştığımızı anlamanıza yardımcı olmak için ayrıntılı kullanıcı kılavuzu belgelerini ve video eğitimlerini derledik. etkinlik yazılımı özellikleri iş. Öğrenme hesabınızı nasıl kurarsınız, takviminizin tasarımını nasıl kişiselleştirebilirsiniz?, ve etkinlikler nasıl oluşturulur kullanmanıza ve en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak Timely yazılım.
Tüm materyallere sitemizden ulaşabilirsiniz. Yardım Merkezi doğrudan veya tıklayarak Yardım Merkezi web sitemizin üst kısmındaki bağlantı. Tüm yazılı içeriğe ek olarak, video eğitimlerini Yazılım ürünlerimizin nasıl kullanılacağına ilişkin daha görsel talimatlar için.
Alternatif olarak, sitemize erişebilirsiniz. Yardım Merkezi ve Video Öğreticiler Müşteri Desteği menüsüne tıklayarak Timely gösterge paneli.
2. Timely Bilet Bazlı Destek Sistemi
Abonelik planınız ne olursa olsun, yazılım ürünlerimizle ilgili destek talebinde bulunmak için istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ancak ücretsiz hesaplar canlı desteği kapsamaz; dolayısıyla bir destek bildirimi gönderirseniz bizden yanıt alabilir veya alamayabilirsiniz. Müşteri desteği almak sizi ilgilendiriyorsa ücretli bir plana geçmenizi öneririz.
2.1 Uygulama İçi Müşteri Desteği
Destek için bizimle iletişime geçmenin en kolay yolu, Timely gösterge paneli. Basitçe tıklayın Kullanıcı Desteği sol menüde ve ardından Destek İletişim öğe. Destek talep etmek için doldurmanız gereken bir form içeren bir açılır pencere açılacaktır.
Genel sorgulama, özellik talebi, ürün sorunu veya faturalandırma sorunu gibi gerekli destek türünü girmeniz gerekecektir. Ayrıca takvim URL'nizi ve karşılaştığınız sorunun ayrıntılarını bize bildirmeniz gerekecektir. Ardından tıklayın sunmak Destek biletinizi açmak için.
Müşteri destek ekibimiz destek talebinizi anında alacak ve planınızın öncelik düzeyine göre yanıt verecektir.
2.2 Bize Ulaşın Sayfası
Ayrıca bizim aracılığımızla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. bize sayfa iletişim Web sitemizde. Burada, sizinle iletişime geçebilmemiz için kişisel bilgilerinizin yanı sıra takvim URL'nizi ve yaşadığınız sorunun ayrıntılarını girmeniz gerekecektir. Satış, Müşteri Destek ve Faturalama departmanlarımızla iletişime geçmek için bu kanalı kullanabilirsiniz.
Müşteri destek ekibimiz iletişim talebinizi hemen alacak ve planınızın öncelik düzeyine göre yanıt verecektir.
3. Üstün Müşteri Desteği
Planlarına premium destek dahil olan kurumsal müşterilere yüksek eğitimli bir destek ekibi yardımcı olur. Tüm sorunlar için daha hızlı yanıt süreleriyle 24/7 destek alırlar. Kurumsal bir müşteriyseniz ve planınıza premium destek eklemek istiyorsanız lütfen İletişim.
Daha fazla kullanıcı rehberliği için lütfen Yardım Merkezi. Herhangi bir sorunuz varsa veya ek yardıma ihtiyacınız varsa, çekinmeyin İletişim. Alternatif olarak, hesabınızdan bir destek bileti açabilirsiniz. Timely hesabın kontrol paneli.