Bir ile Timely hesabınızda, etkinlik biletleri ve LCV'lerle ilgili bir faturayı veya siparişi kolayca iade edebilir veya iptal edebilirsiniz. Katılımcı listenizi ve bilet envanterinizi otomatik olarak güncelleyen, ayrıca müşterilerinize iade veya iptal konusunda bilgi veren basit bir işlemdir. Bu makaledeki tüm adımları öğrenin.
1. Giriş
İlgili faturalar için Etkinlik Biletleri, kullanmalısın Ödeme iadesi Müşteriye satın alınan biletin veya ödenen ücretin iadesini istediğinizde bu özellik. Herhangi bir nedenle parayı müşteriye iade etmek istemezseniz, İptal etmek bunun yerine özelliği.
İle ilgili siparişler için Etkinlik Kaydı / RSVP'ler, yalnızca İptal etmek özellik. Genellikle, LCV'ler ücretsiz etkinliklere katılımı onaylamak için kullanılır, dolayısıyla herhangi bir ücret alınmaz. Bu nedenle katılımcının etkinliğe gitmemeye karar vermesi durumunda iade edilecek tutar yoktur. Sizden istenen tek işlem RSVP faturasını iptal etmektir.
Bir faturanın veya siparişin bir veya daha fazla bilet veya LCV içerebileceğini lütfen unutmayın. Bir faturanın iadesini yaptığınızda sistem, faturaya bağlı tüm biletlerin iadesini otomatik olarak yapar. Bireysel bir biletin veya LCV'nin iadesini veya iptalini istiyorsanız lütfen kontrol edin Etkinlik Biletleri ve LCV'ler Nasıl İade Edilir veya İptal Edilir.
2. Faturaların ve Siparişlerin Bulunması
Bir faturayı iade etmenin veya iptal etmenin ilk adımı, onu faturanızda bulmaktır. Timely Gösterge Paneli. Aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:
- İlk olarak, login senin içine Timely hesap.
- Ana gezinme menüsünde şuraya gidin: Biletlemeve sonra üzerine tıklayın Siparişlerim.
- Tüm etkinlik faturalarınızın ve siparişlerinizin listesini görebileceğiniz yeni bir sayfa yüklenecektir. Liste, düzenlenen en son faturadan başlar.

Aramayı kolaylaştırmak için ekranın üst kısmında bulunan filtreleri kullanabilirsiniz. Filtreleme seçenekleri şunlardır:
- tarih aralığı, satın alma tarihi veya etkinliğin başlangıç tarihi;
- alıcının adı;
- Sipariş Kimliği;
- olay başlığı;
- Sipariş durumu; Ve
- sipariş türü.

içinde Siparişlerim sekmesinde bir bilet sahibinin tüm kayıtlarını ve satın alımlarını tek bir siparişte görüntüleyebilirsiniz. Bir müşterinin aynı işlemde bir veya daha fazla bilet alması durumunda sistem, faturada görünecek bir fatura oluşturacaktır. Siparişlerim sekmesi.
3. Fatura İadesi
İade etmek istediğiniz faturayı belirledikten sonra, fareyi üzerine getirin ve Ödeme iadesi seçeneği.

seçildiğinde Ödeme iadesi seçeneğini seçerseniz, ekranınızda bir onay açılır penceresi belirecektir. Tıklayın Evet İade işlemine devam etmek için. Lütfen bir faturanın iade edildikten sonra geri alınamayacağını unutmayın.

4. Faturaların İptal Edilmesi
İptal etmek istediğiniz faturayı bulduktan sonra üzerine tıklayın ve İptal etmek seçeneği.

Ekranınızda onaylamanızı isteyen bir açılır mesaj görünecektir. Eğer “Evet", sistem iptali işleyecektir. Bir faturayı iptal ederseniz, daha sonra yine de iade edebileceğinizi unutmayın.
5. Fatura İade ve İptal Otomasyonları
İle Timely etkinlik biletleme planı, tüm iade ve iptal süreci otomatik olarak gerçekleştirilir. Para iadesi veya iptal işlemini onayladığınızda sistem:
- Faturayı iptal edin;
- seçeneğini seçtiyseniz müşteriye para iadesi yapın Ödeme iadesi seçenek;
- Müşteriye iade veya iptal konusunda bilgi verin;
- İptal edilen katılımcıyı, etkinliğinize giriş yapmak için iptal edilen bileti veya RSVP'yi kullanamayacak şekilde katılımcı listesinden çıkarın; Ve
- İptal edilen bileti veya LCV'yi bilet envanterinize geri koyun, böylece diğer potansiyel alıcılar tarafından kullanılabilir hale gelir.
Hiçbir ek manuel işlem yapmanız gerekmediği için bu özellik size zaman kazandırır ve verimliliğinizi artırır!
Ek Yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla rehberlik ve destek için lütfen sayfamızı ziyaret edin. Yardım Merkezi. Herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa, müşteri başarı ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Timely hesabın kontrol paneli.
Uygulama ve kullanma konusunda ek yardıma ihtiyaç duymanız durumunda Timely olay yönetim sistemi, yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Tümünü keşfedin profesyonel hizmetler size teklif edebiliriz ve Bizimle temasa geçin bugün!