Sådan registrerer eller sælger du billetter på stedet ved hjælp af salgsstedet

Timely's POS-system giver arrangører mulighed for at administrere personlige eventregistreringer og billetsalg og acceptere kontant-, check- og kortbetalinger direkte fra deres dashboard. Uanset om du registrerer deltagere til et gratis program eller sælger billetter til en betalt aktivitet ved døren, giver vores POS-system en nem måde at spore deltagelse, behandle registreringer og udstede bekræftelser. I denne guide forklarer vi trin for trin, hvordan du registrerer og sælger billetter på stedet ved hjælp af Timely's salgssystem.  

1. Fordele ved at bruge Timely's POS-system til personlig registrering og billetsalg

Timely's POS-system strømliner registrerings- og billetprocessen på stedet, så dit team kan administrere betalinger effektivt, samtidig med at det leverer en problemfri og professionel deltageroplevelse. Det integreres problemfrit med Timelys online registrerings- og billetværktøjer. De vigtigste fordele inkluderer:

• Hurtige, problemfri transaktioner på stedet: Behandl registreringer og billetsalg med det samme, reducer ventetider og forbedrer eventflowet. Imødekom nemt deltagere i sidste øjeblik eller deltagere, der kommer uden tidsbestilling. 
• Accepter flere betalingsmetoder: Brug din Timely konto til sikkert at modtage kontanter, checks og kortbetalinger på stedet. Brug enten manuelle indtastninger eller Stripe- eller Square-læsere til korttransaktioner.
• Udskriv billetter og kvitteringer på stedet: Generer hurtigt udskrevne billetter til indgangen, og giv deltagerne kvitteringer for deres transaktioner, hvilket sikrer en problemfri indtjekning og tydelige betalingsregistreringer.
• Sporing af fremmøde i realtid: Opdater automatisk din deltagerliste og eventrapporter med hver ordre på stedet.
• Samlet online- og onsite-salg: Spor registreringer og omsætning fra både online og personlige transaktioner i et enkelt dashboard. Intet behov for regneark eller eksterne værktøjer.
• Forbedret personaleeffektivitet: Udstyr dit team med en intuitiv brugerflade, der forenkler både online og onsite operationer.

2. Registrer og sælg billetter til events ved hjælp af POS-systemet

2.1 Opsæt debitorer for at aktivere kreditkortbetalinger

Hvis du planlægger at acceptere kreditkortbetalinger via POS-systemet, skal du først konfigurer din Tilgodehavender betalingskontoDenne opsætning sikrer, at alle korttransaktioner på stedet behandles, registreres og afstemmes korrekt i din Timely system.

Når din debitorkonto er aktiv, vil POS'en automatisk tilbyde kreditkort som betalingsmulighed under registreringer og billetsalg på stedet.

Hvis du ikke accepterer kreditkortbetalinger, eller hvis du allerede har gennemført dette trin, kan du gå videre til afsnit 2.2.

2.2 Behandling af personlig registrering og billetsalg

For at begynde at behandle registreringer og billetsalg på stedet ved hjælp af Timelys salgsstedsværktøj, følg nedenstående trin.

1. Log ind på din Timely instrumentbræt.
2. I menuen til venstre skal du gå til Billetsalg/svar. Så gå til Salgssted.

3. En liste over offentliggjorte begivenheder planlagt til en fremtidig dato med mindst én aktiv billetblok vises. Derudover vil begivenheder, der allerede er afsluttet, også være tilgængelige for behandling af billetsalg og tilmeldinger via POS-systemet.
4. Vælg derefter den begivenhed, du vil behandle salg for. Panelet med ordredetaljer vises på skærmen.

5. Indtast køberens e-mailadresse i panelet Ordreoplysninger. Hvis du har aktiveret modulet Kontaktadministration på din konto, identificerer systemet enhver eksisterende kontakt og udfylder automatisk køberens oplysninger. For nye billetkøbere skal du tilføje deres for- og efternavn.

Efter at have indtastet købers oplysninger, gå til Billetoplysninger og vælg billettype og antal. For betalte begivenheder kan du også indtaste en hvilken som helst relevant kampagnekode.  

7. Indtast derefter deltageroplysningerne, eller kopier købers oplysninger til billetterne, hvis det er den samme person.

8. For gratis programmer, klik på Bekræft tilmelding . for at fuldføre registreringen. For betalte aktiviteter skal du klikke på Fortsæt til kassen knappen, og fortsæt til næste trin for at behandle betalingen.

2.3 Behandling af betalinger på stedet (Kun betalte arrangementer)

For betalte arrangementer, Timelys POS-system tilbyder en strømlinet betalingsoplevelse, der giver dit team mulighed for at modtage betalinger hurtigt og præcist. Det understøtter flere betalingsmetoder, hvilket giver dig fleksibilitet til at imødekomme forskellige deltagerpræferencer og behov på stedet. Følg nedenstående trin for at behandle betalinger på stedet med Timely:

1. Indtast køberens faktureringsadresse, inklusive postnummer. 

2. Vælg derefter en af ​​de tilgængelige betalingsmuligheder:
   • Kreditkort (manuel indtastning) – Indtast kreditkortoplysningerne manuelt.

• Betalingsterminal - Brug en tilsluttet læser For en kontaktløs betaling, tryk, swipe eller indsæt den.

• Kontanter – Registrer en kontant betaling modtaget personligt. Tilføj noter, hvis det ønskes.
• Check (Skak) – Registrer en checkbetaling modtaget personligt. Tilføj noter, hvis det ønskes.

3. Klik derefter på Færdig Køb . 

2.4 Hvad skal man gøre, hvis en betaling eller registrering ikke er gennemført

Hvis et betalingsforsøg mislykkes eller forbliver ufuldstændigt, Timelys POS-system guider dig tydeligt gennem de tilgængelige muligheder, så du kan administrere ordren og holde billettilgængeligheden nøjagtig.

Når du opretter en ordre og begynder at betale, markerer systemet midlertidigt ordren som ReserveretSystemet gemmer denne reservation i 40 minutter, eller indtil du gennemfører eller annullerer betalingen.

Hvis et betalingsforsøg mislykkes, viser systemet to handlingsknapper:

• Ændre betalingsdata: Går tilbage til det forrige trin, så du kan opdatere betalingsoplysningerne, vælge en anden betalingsmetode eller skifte til en anden tilsluttet betalingsterminal (Stripe eller Square). Ordren forbliver i Reserveret status, mens du foretager disse ændringer.
• Annuller reservation: Annullerer salget og vender tilbage til skærmen for valg af begivenhed. Når ordren er annulleret, markeres den som Ufuldstændig og kan ikke genbruges.

Vigtige bemærkninger:

• Hvis betalingen gennemføres inden for 40 minutter, ændres ordrestatus til købt, og billetten er udstedt.
• Hvis betalingen er ikke færdiggjort inden for 40 minutter, ændres ordrens status automatisk til Udløbet og kan ikke gendannes. En ny ordre skal oprettes for at fuldføre salget.
• Ufuldstændige ordrer (fra annullerede betalinger eller afbrudte tilmeldinger) er ikke gyldige til genoptagelse af betalingsforsøg. Hvis deltageren ønsker at købe en billet igen eller gennemføre en tilmelding, skal en ny POS-transaktion skal startes.

Denne proces sikrer nøjagtig billettilgængelighed, forhindrer, at blokerede reservationer blokerer salget, og holder dine transaktioner på stedet organiserede og pålidelige.

2.5 Billetter og kvitteringer til begivenheder

Når kunden har afsluttet registreringen på stedet og gennemført betalingen, genererer systemet automatisk billetten og betalingskvitteringen og sender dem straks en e-mail for nem adgang og opbevaring af journaler.

Kunder kan vælge at udskrive deres billetter til indgangen eller blot vise QR-koden på deres mobilenhed. QR-koden kan scannes ved hjælp af Timely's check-in værktøjer, hvilket sikrer en hurtig, problemfri og sikker check-in-oplevelse – ligesom enhver anden personlig begivenhed.

3. Spor salg på stedet og administrer ordrer

Efter at have gennemført registreringer eller billetsalg på stedet, er det vigtigt at overvåge transaktioner og spore omsætning i realtid. Timelys POS-system registrerer automatisk hvert salg i din Timely dashboard, så du nemt kan gennemgå ordrer, verificere betalingsstatusser og vedligeholde nøjagtige økonomiske optegnelser. Administrer dine ordrer på stedet ved at følge disse trin:

1. Log ind på din Timely instrumentbræt.
2. I menuen til venstre skal du gå til Billetsalg/svar. 
3. Naviger til Mine Ordrer for at se hele køb efter ordre eller Billetter for at se købte enkeltbilletter.

4. Brug Avancerede filtre at identificere salg foretaget via POS-systemet. Ordrer betalt med kontanter eller check vises sammen med kreditkorttransaktioner. Brug de tilgængelige filtre til at rapportere efter betalingsmetode eller teammedlem.

5. POS-transaktioner vil blive mærket "Sælges af [Brugernavn]", hvilket gør det nemmere at filtrere efter teammedlem.

6. Eksportér om nødvendigt RSVP- eller billetsalgsdata som en CSV-fil til rapportering og deltagerstyring.

Ved at udnytte disse indbyggede salgssporingsværktøjer kan eventarrangører føre nøjagtige økonomiske optegnelser, overvåge fremmøde og justere billetstrategier efter behov. 

Brug for yderligere hjælp?

For yderligere vejledning og support, besøg venligst vores Help Center. Derudover, hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, tøv ikke med at kontakte vores kundesuccesteam ved at åbne en supportbillet fra din Timely kontos dashboard.

Desuden, hvis du har brug for yderligere hjælp til implementering og brug Timely event management system, vi hjælper gerne. Udforsk alle professionelle tjenester vi tilbyder, og gerne kom i kontakt med os dag!