Timely leveres med indbyggede automatiserede e-mailnotifikationer, inklusive dem der er designet til medlemskaber. Med en Timely konto, kan du nemt tilpasse dine e-mailskabeloner til medlemskaber. Dette giver dig mulighed for at tilføje et personligt præg til de e-mails, dine kunder modtager, når de køber et medlemskab, hvilket hjælper dig med at fremhæve dit brand og din tone og skabe en problemfri og engagerende kundeoplevelse.
1. Tilpassede e-mailskabeloner til medlemskab
Klik på i dit kontodashboard Medlemskab, Så gå til SkabelonerDer har du mulighed for at tilpasse e-mailskabelonerne relateret til medlemskaber.
De brugerdefinerede skabeloner er følgende:
Køb af medlemskab
- Detaljer om medlemskabsordre – Den bekræftelsesmail, der sendes til en kunde lige efter, at de har købt et medlemskab.
- Oversigt over medlemskabsordre – Ordredokumentet, der er vedhæftet e-mailen. Det indeholder alle købsoplysningerne.
2. Sådan redigerer du skabeloner til medlemskabs-e-mails
For at tilpasse en e-mailskabelon skal du holde musen over den skabelon, du vil redigere. Klik derefter på Redigere knappen. Der åbnes en boks i højre side af skærmen, hvor du kan tilpasse din skabelon til e-mail til medlemskab.
3. Tilpas din emnelinje i e-mailen
Timely giver dig mulighed for at tilpasse emnet i din e-mailskabelon. For at ændre standardfelterne skal du blot klikke på E-mail-emnelinje feltet og rediger teksten i overensstemmelse hermed.
Du kan bruge alle tilgængelige dynamiske felter i emnelinjen. Husk dog, at emnelinjer har en ordgrænse, så sørg for, at din tekst forbliver kortfattet.
4. Tilpas dit e-mailindhold
Timely giver dig mulighed for at tilpasse dit e-mailskabelonindhold på en række forskellige måder, fra at ændre standardfelterne til at tilføje din egen tilpassede tekst.
Du kan ændre følgende sektioner af e-mailskabelonen:
- Header
- Fylde
- Sidefod
Du kan også indsætte eller redigere et hyperlink ved hjælp af Indsæt / rediger link knappen i redigeringsværktøjslinjen.
For eksempel kan du tilføje et direkte link til din side med medlemspolitikker, ofte stillede spørgsmål eller din support-e-mailadresse, så kunderne hurtigt kan finde hjælp.
5. Dynamiske felter for medlemskabs-e-mailskabeloner
Dynamiske felter henter oplysninger direkte fra dine medlemskabsordrer og indsætter dem automatisk i dine skabeloner.
Eksempler på dynamiske felter, du kan bruge:
- Kundens navn og e-mail
- Navn på medlemskabsplan
- Ordrenummer og dato
- Udløbsdato
Brug af dynamiske felter sikrer, at dine e-mails er personlige og præcise uden ekstra besvær.
6. Test og forhåndsvisning af e-mailskabeloner
Når du har redigeret din skabelon til medlemskabsmail, kan du sende en testmail for at se, hvordan dine redigeringer ser ud. Indtast en gyldig e-mailadresse i testfeltet, og klik derefter på Forhåndsvisning af nyhedsbrevTjek derefter din indbakke for at bekræfte.
7. Gemme, annullere eller gendanne din medlemskabs-e-mailskabelon
Når du har foretaget de nødvendige ændringer i din medlemskabs-e-mailskabelon, skal du klikke på Gem for at gemme dit arbejde.
Hvis du beslutter dig for at kassere de ændringer, du har foretaget, skal du blot klikke på Ophæve og ingen af de sidste ændringer vil blive registreret.
Mens du redigerer, kan du også klikke på Gendan standard knap. Denne kommando vil slette alle de ændringer, der er foretaget, og returnere e-mailen til den originale skabelon leveret af Timely.
Brug for yderligere hjælp?
For yderligere vejledning og support, besøg venligst vores Help Center. Derudover, hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, tøv ikke med at kontakte vores kundesuccesteam ved at åbne en supportbillet fra din Timely kontos dashboard.
Desuden, hvis du har brug for yderligere hjælp til implementering og brug Timelys medlemskabsstyringssystem, vi hjælper gerne. Udforsk alle professionelle tjenester vi tilbyder, og gerne kom i kontakt med os dag!