If you are a Timely Als Kunde erhalten Sie bei jeder Zahlung an uns eine Quittung mit Einzelheiten zur Transaktion. Zum Beispiel der gezahlte Betrag, das Zahlungsdatum, Ihr Abonnement und alle zusätzlichen Kosten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Rechnungen lesen und die damit verbundenen Gebühren verstehen Timely Konto.
Bevor Sie beginnen
Dieser Artikel richtet sich an Kunden mit einem Timely Event Software (Journey) Abonnement. Wenn Sie ein Legacy-Produkt (z Timely Trek-Kalender-App oder WordPress-Add-Ons), kontaktieren Sie uns.
Bitte beachten Sie, dass Sie ein Kontoadministrator sein müssen, um die in diesem Artikel beschriebenen Schritte auszuführen. Wenn Sie keine Administratorrolle haben, wenden Sie sich an den Administrator Ihres Kontos.
Wenn Sie Hilfe beim Auffinden Ihrer Rechnungen benötigen, lesen Sie bitte den Artikel So können Sie Rechnungen anzeigen und herunterladen.
Rechnungen lesen
Rechnungs- und Zahlungsdetails
In der oberen rechten Ecke Ihrer Rechnung finden Sie die Rechnungsnummer, den Tag der Rechnungsstellung und das Fälligkeitsdatum. Es zeigt auch den gezahlten Betrag und die Währung an.
Abonnement-Details
Der Hauptteil der Rechnung zeigt, wie lange Ihr Abonnement läuft, entweder jährlich oder vierteljährlich, je nach Ihrer Vereinbarung mit Timely. Der Preis zeigt den Betrag Ihres Abonnements zuzüglich aller anfallenden Steuern.
Transaktionsgebühren
Kunden, die RSVP / Tickets in ihrem Plan enthalten haben, können Transaktionsgebühren aufgrund ihrer Nutzung unserer Veranstaltungsregistrierungs-, Ticketing- oder Buchungsplattformen anfallen. In diesem Fall zeigt der Rechnungstext, wie viele dieser Transaktionen Sie im Laufe des Monats durchgeführt haben. Üblicherweise werden Transaktionsgebühren monatlich erhoben.
Zusätzliche Kosten
Abhängig von Ihrer Vereinbarung mit Timely, kann Ihr Plan zusätzliche Gebühren enthalten, z. B. zusätzliche Benutzer, Einreicher, Ereignisse oder Kalender. Wenn dies der Fall ist, wird im Hauptteil der Rechnung angezeigt, wie viele zusätzliche Benutzer, Einreicher, Ereignisse oder Kalender Sie haben, und Sie werden anteilig belastet.
Weitere Benutzerführungen finden Sie in unserer Helpcenter. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Hilfe benötigen, zögern Sie nicht kontaktieren Sie uns. Alternativ können Sie ein Support-Ticket von Ihrem eröffnen Timely Konto.