Com Timely software de gerenciamento de locaisCom o nosso guia, você pode coletar facilmente solicitações de reserva de espaço e recursos pagos da sua comunidade, aprimorando processos internos, economizando tempo e custos operacionais, além de maximizar a utilização do seu espaço e a sua lucratividade. Neste guia, mostraremos os passos que os solicitantes precisam seguir para enviar pedidos de reserva de espaço e recursos pagos.
1. Recebimento de solicitações de reserva de espaço e recursos pagos
Por motivos de segurança, os solicitantes de reservas devem criar uma conta em Timely para que possamos enviar solicitações de reserva de espaço e recursos pagos para você. Esse processo de criação e login de conta de remetente não apenas protege sua conta contra spammers, mas também garante a segurança de Timelysoftware contra hackers em potencial.
Os novos remetentes receberão um e-mail nosso solicitando que verifiquem seu endereço de e-mail para ativar sua conta. Se o remetente já tiver uma conta Timely conta, eles podem simplesmente fazer login no aplicativo usando suas credenciais.
Além disso, quando um novo remetente se cadastra, nosso sistema enviará automaticamente um e-mail a todos os usuários do sistema com uma função de aprovação, informando-os sobre o novo remetente. Este e-mail conterá um link que permite aprovar ou rejeitar o novo remetente, a menos que você tenha optado por aprovar todos os remetentes automaticamente. Para obter instruções detalhadas, consulte a publicação em “Como aprovar e gerenciar solicitantes de reserva de espaço. "
2. Envio de solicitações de reserva de espaço e recursos pagos através do formulário de reserva.
2.1 Visualização Pública do Espaço Login
Quando os visitantes acessam sua página da web dedicada para reservas de espaço, fornecida por Timely, eles verão todos os espaços disponíveis exibidos em uma galeria ou em uma visualização de agendamento. Na visualização de galeria, cada espaço é acompanhado por uma imagem, juntamente com seu preço — seja cobrado por evento ou por intervalo de tempo, se aplicável.
Após usar os filtros para selecionar o espaço desejado, os solicitantes podem saber mais sobre cada espaço disponível para reserva clicando na respectiva imagem. Lá, poderão ver o endereço, a descrição e quaisquer outras informações que você tenha adicionado aos detalhes do espaço.
Depois, basta pressionar o RESERVE botão novamente. Para reservar um espaço, os solicitantes devem primeiro clicar no Entrar botão. Uma janela pop-up aparecerá, solicitando que eles façam login com suas credenciais ou criem uma nova conta.
2.2 Formulário de Reserva de Espaço e Recursos
Após o login bem-sucedido, o Formulário de Reserva aparecerá na tela. Os usuários poderão então adicionar as informações sobre o evento que pretendem realizar no espaço designado e responder ao questionário personalizado de cadastro.
DICAUtilize o módulo Recursos para oferecer equipamentos e serviços juntamente com as reservas de espaço. Isso garante que todos os materiais necessários estejam incluídos na solicitação de reserva e cria oportunidades de receita adicionais. Aprenda a criar recursos de eventos para reservas de espaço.
Após preencher todos os detalhes necessários para a reserva de espaço e recursos, o solicitante poderá clicar em Enviar solicitação de reserva botão. Se todas as informações necessárias foram fornecidas e qualquer pagamento aplicável foi concluído, o Timely O sistema processará a submissão e exibirá uma mensagem de agradecimento na tela. Simultaneamente, o sistema enviará um e-mail ao solicitante, confirmando que sua solicitação de reserva de espaço e recursos foi enviada com sucesso.
Para obter instruções detalhadas sobre como gerenciar solicitações de reserva, consulte a postagem em Como aceitar, rejeitar ou editar solicitações de reserva de espaço.
2.3 Notificações automatizadas por e-mail para solicitações de reserva de espaço e recursos pagos
Se todas as informações necessárias forem fornecidas, o Timely O sistema receberá a submissão e exibirá uma mensagem de agradecimento na tela. Simultaneamente, o sistema enviará um e-mail ao remetente, confirmando que sua solicitação de reserva de espaço foi enviada com sucesso.
Além disso, a plataforma enviará um e-mail automático para todos os sistemas de contas usuários com função de aprovação, notificando-os sobre a nova solicitação de reserva. No e-mail de notificação, você encontrará um link para aprovar ou rejeitar a nova solicitação de reserva, a menos que tenha optado pela aprovação automática de todas as solicitações de reserva enviadas. Para obter instruções detalhadas, consulte a publicação em “Como aceitar, rejeitar ou editar solicitações de reserva de espaço. "
Receber reservas de espaço e recursos da sua comunidade nunca foi tão fácil com [nome da empresa/site]. Timely!
3. Usando o Público Minhas reservas Área
Se o O módulo de contatos está habilitado para o Timely conta, os solicitantes verão o Minhas reservas A área no cabeçalho da visualização pública, quando os usuários estão conectados, permite que eles revisem suas solicitações de reserva a qualquer momento. Se os administradores habilitarem permissões específicas, os usuários que enviarem as solicitações também poderão editar ou solicitar edições em suas reservas e/ou cancelá-las.
Como chegar:
- Faça login na Visualização do Espaço Público usando suas credenciais e, em seguida, clique em Minhas Reservas no cabeçalho.
O que os usuários podem fazer na área "Minhas Reservas":
- Veja um resumo das solicitações de reserva de espaço e recursos — visualize cada solicitação com seu status atual (por exemplo, Pendente, Confirmado, Rejeitado, Cancelado etc.), além de data/hora, local, espaço e recurso(s).
- Edite ou solicite edições em reservas existentes (se permitido) — abra uma reserva, clique em Editar, atualize os detalhes (por exemplo, horário, observações, espaço e/ou recursos selecionados) e clique em Enviar. As alterações podem exigir a aprovação do organizador.
- Cancelar reservas (se permitido) — abra cada reserva e clique em Cancelar para retirar a solicitação.
Observação: As ações disponíveis em Minhas Reservas dependem das permissões do organizador definidas pelos administradores do sistema, e o módulo Contatos deve estar habilitado para o calendário.
Para obter detalhes sobre como ativar as permissões de envio em Minhas Reservas, consulte Como configurar o formulário de reserva de espaço para configurações universais, ou Como aprovar e gerenciar solicitantes de reserva de espaço para configurações individuais.
Precisa de ajuda adicional?
Para obter mais orientação e suporte, visite nosso Central de Ajuda. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de sucesso do cliente abrindo um ticket de suporte em seu Timely painel da conta.
Além disso, caso necessite de assistência adicional na implementação e utilização Timely sistema de gerenciamento de local, estamos felizes em ajudar. Explore todos os serviços profissionais podemos oferecer-lhe, e entrar em contato com a gente hoje!