Timely 連絡先管理モジュールは、イベント登録者のデータ収集と管理を効率化し、ワークフロー全体を強化します。さらに、この機能により、参加者はアカウントを作成し、公開カレンダーにサインインし、購入履歴やチケットに簡単にアクセスできるため、シームレスで整理されたユーザーエクスペリエンスを実現できます。この記事では、設定方法を説明します。 Timely 連絡先管理モジュールを導入し、この機能のメリットを享受し始めましょう。
1. 連絡先管理モジュールを使用する利点
連絡先管理モジュールは、次の機能を提供することでワークフローを合理化し、ユーザーとのやり取りを強化するように設計されています。
- 強化されたカスタマーエクスペリエンス購入者はアカウントを作成し、購入履歴に簡単にアクセスしてチケットを取得できるため、よりパーソナライズされたシームレスなエクスペリエンスが提供されます。
- 一元化されたデータ管理すべての顧客情報は 1 か所に安全に保存されるため、ダッシュボードから直接顧客ベースを簡単に管理、追跡、分析できます。
- カスタムフィールド: 連絡先が記入したり、必須としてマークしたり、社内使用のみに予約したりできるカスタムの質問を作成し、ニーズに合わせて関連データを収集できるようにします。
- カスタマイズ可能なフィルター: 特定の基準に基づいてカスタマイズ可能な内部フィルターを使用してチケット購入者を整理し、ターゲットを絞ったコミュニケーションとより効率的なオーディエンス管理を可能にします。
2. アカウントに連絡先管理モジュールを設定する
2.1. エンドユーザーを有効にする方法 Login
連絡先管理モジュールを有効にするには、次の手順に従います。
- あなたにログインする Timely アカウント.
- 「お問い合わせ” メニューを開き、”設定" タブ。
- 次に、「連絡先管理を有効にするに設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」
- 」をクリックしてください投稿” をクリックして変更を適用します。
有効にすると、新しい「連絡先」メニューからイベント登録者を管理できるようになり、登録者は公開カレンダーを通じて自分のアカウントにアクセスできるようになります。
2.2 チケット購入時にサインインを必須にする方法
連絡先管理モジュールを使用すると、チケットを購入する前にサインインを必須にすることができます。これを行うには、次の手順に従います。
- あなたにログインする Timely アカウント.
- 「お問い合わせ” メニューを開き、”設定" タブ。
- 次に、「購入にはサインインが必要ですに設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」
- 」をクリックしてください投稿” をクリックして新しい設定を適用します。
3. 連絡先のカスタムフィールドを作成する方法
連絡先に対してカスタムの質問を作成できます。これは、連絡先自身が入力することも、必須としてマークすることも、内部使用のみに予約することもできます。連絡先のカスタム フィールドを作成するには、次の手順に従います。
- あなたにログインする Timely アカウント.
- 「お問い合わせ” メニューを開き、”設定" タブ。
- 次に、カスタムフィールド"と"+フィールドの追加に設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」
3.1 カスタムフィールドタイプ
現在、次の 4 つの異なるカスタム フィールド タイプがあります。
- はい/いいえの答え: ユーザーは質問に回答するために「はい」または「いいえ」をマークする必要があります。
- テキストによる回答: ユーザーは質問に文章で答える必要があります。
- チェックボックスの答え: 文章が該当する場合、または理解したかどうかを確認するために、ユーザーにボックスをチェックするよう要求します。
- ドロップダウンの答え: は、ユーザーが利用可能なオプションのリストから目的の項目を選択できるようにする、ユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供します。
- ドロップダウン カスタム フィールドを作成すると、「選択肢の追加」というオプションが表示され、ユーザーは選択肢を別の行に入力できるようになります。ユーザーはドロップダウンごとに最大 20 個の選択肢を入力できます。
- また、複数の選択肢を選択して複数の選択を行うこともできます。また、無制限、正確な数、または範囲を選択することもできます。
3.2 連絡先に質問を表示するか、社内使用のみにするか
Timelyのカスタムフィールド設定では、各フィールドをユーザーにどのように、どこに表示するかを柔軟に選択できます。ニーズに応じて、様々なコンテキストでフィールドを表示するオプションを設定できます。
各カスタム フィールドで使用できるオプションは次のとおりです。
- 必須
- サインアップフォームに表示
- チケット購入手続きで表示.
- マイプロフィールに表示
3.2.1必須
このオプションにチェックを入れると、フィールドが必須になります。ユーザーは登録やチケット購入などのアクションを完了するために、このフィールドに入力する必要があります。
3.2.2 サインアップフォームに表示
選択すると、このフィールドがサインアップ フォームに表示され、ユーザーはチケット購入者アカウントの登録時に情報を入力できるようになります。
3.2.3 チケット購入画面での表示
チェックアウトプロセスにカスタムフィールドを追加するには、必要なフィールドを作成し、「チケットチェックアウトで表示します。これにより、チェックアウト時にフィールドが表示されるようになり、主催者は各購入者に固有の追加情報を収集するための強力なツールを利用できるようになります。
この機能は、食事の好み、緊急連絡先情報、参加者の体験を向上させるその他のデータなど、イベントにとって重要となる可能性のある詳細情報を収集するのに特に役立ちます。
これらのオプションを戦略的に使用することで、ユーザーが各カスタム フィールドといつどこでやり取りするかを管理し、情報収集プロセスを合理化し、全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。
3.2.4 マイプロフィールに表示
選択した場合 「マイプロフィールに表示」すると、カスタムフィールドが「私のアカウント" エンドユーザー向けのセクションです。これにより、ユーザーは情報を自身で閲覧・管理することができ、情報が最新の状態であること、そして将来のやり取りにおいて関連性があることを確認できます。
このオプションのチェックを外すと、このフィールドは「連絡先」メニュー内の社内ユーザーにのみ表示されます。特定の連絡先をクリックし、「追加情報」タブにアクセスした後に表示されます。
4. 連絡先情報の管理
連絡先情報は、「連絡先」メニューの「購入者」タブにあります。ここでは、名前またはフィルターを使用して連絡先を絞り込むことができます。お探しの連絡先が見つかったら、名前をクリックして連絡先の詳細を開くことができます。
また、複数の連絡先を選択して、フィルターの割り当てやデータのエクスポートなどの一括操作を実行することもできます。
4.1 連絡先のフィルターを作成する方法
- あなたにログインする Timely アカウント.
- 「フィルタ」メニューをクリックして、「フィルター」領域に移動します。
- クリック "+フィルターを追加「
- 名前を割り当て、「で使われる"選択"購入者ドロップダウンメニューから」。
- 」をクリックしてください投稿” をクリックして新しいフィルターを作成します。
- 新しいフィルタータブ内で「アイテムを追加” をクリックしてフィルター項目を作成します。フィルター項目ごとに名前を追加し、色を設定できます。
4.2 連絡先にフィルターを割り当てる方法
- あなたにログインする Timely アカウント.
- 「お問い合わせをクリックして購入者に設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」
- すべてのチケット購入者のリストが表示されます。連絡先をクリックしてフィルターを割り当てるか、複数の連絡先を選択してフィルターを一括で適用します。
4.3 連絡先情報をエクスポートする方法
- あなたにログインする Timely アカウント.
- 「お問い合わせをクリックして購入者に設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」
- チケット購入者のリストから、エクスポートする連絡先を選択します。
- 選択 "CSVにエクスポートドロップダウン メニューから「ダウンロード」をクリックすると、連絡先情報が CSV ファイルとしてダウンロードされます。
セットアップ Timelyの連絡先管理モジュールは、チケット購入者の取り扱いを強化し、データ収集と顧客管理を効率化します。ユーザー login、フィルターの作成と割り当て、連絡先情報のエクスポートなどの機能により、顧客とのやり取りを改善し、オーディエンスを効率的に管理するための強力なツールが得られます。これらの機能により、購入者にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、ワークフローを効果的に最適化できます。
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