とともに Timely アカウントを使用すると、顧客が受信するメールを簡単にカスタマイズできます。 イベント予約 あなたの中の行動 オンラインイベントカレンダー。 使い方 Timely 自動メール テンプレートを使用すると、イベント登録者とのコミュニケーションが向上し、時間を大幅に節約できます。これは特に次の場合に当てはまります。 Timely 出欠確認の予約リクエスト 機能を備えており、登録者に登録勧誘のステータスを知らせる必要があります。この投稿では、RSVP 予約リクエスト電子メール テンプレートをカスタマイズする方法を学習します。
1. RSVP 予約リクエスト電子メール テンプレート
無料イベントの予約リクエスト機能を設定すると、顧客がイベントへの参加をリクエストするたびに、予約リクエストのワークフローがトリガーされます。
現在、ワークフローには 3 つの異なる電子メール テンプレートがあります。 Timely イベント管理プラットフォーム は、顧客またはシステム上で実行されたアクションに基づいて、これらの電子メールを顧客に送信します。顧客が確実に正しいメッセージを受信できるように、これらの電子メール テンプレートを編集およびカスタマイズできます。
カスタマイズ可能な 3 つの RSVP 予約リクエスト電子メール テンプレートは次のとおりです。
出欠確認リクエスト用テンプレート。これは、イベントへの参加を希望する登録者がリクエストを送信した際に送信されるメールです。リクエストの承認が必要なため、この段階では、リクエストが受信され処理中であることを通知するメールとなります。
出欠確認承認テンプレート。登録者の予約リクエストを承認すると、お客様にはチケットが記載された確認メールが送信されます。これは、イベントへの参加が承認されたことを意味し、お客様はイベントに参加できるようになります。
参加申し込み拒否テンプレート。登録者の予約申請を拒否した場合、拒否通知テンプレートが記載された自動メールが送信されます。つまり、チケットは発行されず、イベントに参加できなくなります。
2. 電子メールテンプレートの編集
前述のとおり、出欠確認メールテンプレートは完全にカスタマイズ可能です。つまり、コンテンツ全体を編集したり、動的なフィールドを追加したりできます。さらに、会社のロゴやメディアライブラリにある画像をテンプレートに追加することも可能です。これらのリソースをすべて活用して、メールテンプレートをよりブランドイメージに合ったものにすることができます。
上記の各メール テンプレートを見つけてカスタマイズする方法は次のとおりです。
- あなたにログインする Timely アカウント.
- 左側のメインメニューで、 発券/出欠確認 のセクションから無料でダウンロードできます。
- 次に、をクリックします テンプレ サブメニュー。
- 画面上に新しいタブが開き、利用可能なすべての電子メール テンプレートが表示されます。 RSVP 予約リクエストの電子メール テンプレートは、 出欠確認 / 登録 のセクションから無料でダウンロードできます。
- 編集したいテンプレートの上にマウスを置くと、 編集 ボタンを選択してクリックします。
- 画面に新しいページが開き、必要に応じて電子メール テンプレートを編集できます。もっと学ぶことをお勧めします 電子メール テンプレートをカスタマイズする方法、特に動的フィールドに関するセクション.
- RSVP 予約リクエスト電子メール テンプレートをカスタマイズした後、 Save ボタンをクリックして作業内容を保存します。
前述したように、これらの電子メール テンプレートは予約リクエスト ワークフローの一部です。 Timely イベント管理システム リクエストに対して実行されたアクションに基づいて、それらを顧客に自動的に送信します。この場合、アクションは、顧客による予約リクエスト、および承認または拒否である可能性があります。
3. 電子メール テンプレートをカスタマイズして手動で送信する
時間を節約し、生産性を向上させるために、上記の電子メール テンプレートは自動予約リクエスト ワークフローの一部です。この意味は Timely イベント管理システム リクエストに対して実行された予約アクションに基づいて、それらを顧客に自動的に送信します。この場合、アクションは、顧客による予約リクエスト、および承認または拒否である可能性があります。
ただし、イベント主催者によっては独自の社内ワークフローがあり、顧客とのコミュニケーションにおいて追加のカスタマイズオプションが必要になる場合があります。テンプレートの内容や送信タイミングを決定することが重要な場合は、「カスタム通知テンプレートの作成と手動送信方法」ガイドをご覧ください。
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