とともに Timely アカウントを使用すると、個々のイベント チケットや RSVP を簡単に返金またはキャンセルできます。ボタンをクリックするだけで、即座に自動的に実行されます。プロセス全体が自動化されているため、追加の手動操作を実行する必要はありません。この投稿ですべての手順を学習してください。
はじめに
イベントチケット、を使用する必要があります 払い戻し チケット代として支払った金額を顧客に払い戻したい場合の機能です。何らかの理由で支払ったお金を返したくない場合は、 キャンセル 代わりに機能。
出欠確認のみを使用します。 キャンセル 特徴。 RSVP は無料イベントへの出席を確認するために使用されるため、料金はかかりません。したがって、参加者がイベントに参加しないことにした場合、返金される金額はありません。あなたに必要な唯一のアクションは、出欠確認をキャンセルすることです。
シングルチケットには対応するチケットがありますのでご注意ください。 請求書、請求書には 1 つ以上のチケットが含まれる場合があります。請求書を返金またはキャンセルするには、次のサイトにアクセスしてください。 請求書の返金またはキャンセル方法.
2. 単一イベントのチケットと RSVP の検索
イベント チケットまたは RSVP を払い戻しまたはキャンセルする最初のステップは、チケットを Timely ダッシュボード。の中に チケット発行 あなたのメニュー Timely ダッシュボードで、チケットまたは お返事お願いします サブメニュー。
選択したサブメニューに応じて、すべてのイベント チケットまたは RSVP のリストが個別に表示されます。リストは、販売された最新のチケット/RSVP から始まります。
![販売されたチケットのリストを含む「チケット/出欠確認」タブの印刷画面](https://help.time.ly/wp-content/uploads/2022/11/Ticket-screen-min-1024x525.png)
検索を容易にするために、フィルターを使用できます。フィルタリング オプションは、購入日の範囲、イベントのタイトル、出席者の名前、注文 ID、チケットのステータスです。
チケット内または お返事お願いします タブでは、単一のチケットと RSVP のみを表示できます。顧客が 1 つ以上のチケットまたは RSVP を購入した場合、それぞれに 1 つのエントリが与えられます。
3. シングルイベントチケットの払い戻し
払い戻したいチケットを見つけたら、それをクリックして、 払い戻し オプションを選択します。
![の「チケット/出欠確認」タブで払い戻しオプションが選択されたチケットの印刷画面 Timely ダッシュボード](https://help.time.ly/wp-content/uploads/2021/09/ticket-refund.png)
チケット タイプが RSVP の場合、払い戻し金額がないため、払い戻しオプションは表示されません。代わりに、「キャンセル」オプションのみが表示されます。
画面にポップアップメッセージが表示されます。クリック "はい" システムが返金を処理するため。チケットを払い戻した場合、その後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
![1 枚のチケットを払い戻す前に確認を求めるポップアップ メッセージの印刷画面](https://help.time.ly/wp-content/uploads/2021/09/popup-message.png)
4. シングルチケットのキャンセル
キャンセルしたいチケットを見つけたら、それをクリックして キャンセル オプションを選択します。
![チケット/出欠確認タブでキャンセルオプションを選択したチケットの印刷画面 Timely ダッシュボード](https://help.time.ly/wp-content/uploads/2021/09/cancel-ticket.png)
確認を求めるポップアップ メッセージが画面に表示されます。クリック "そしてそれは」 システムがキャンセルを処理するため。チケットをキャンセルした場合、その後の払い戻しはできませんのでご注意ください。
5. 単一の出欠のキャンセル
キャンセルしたい RSVP を見つけたら、それをクリックして キャンセル オプションを選択します。
![の「チケット/出欠確認」タブで選択した出欠確認のキャンセルオプションを含む出欠確認の印刷画面 Timely ダッシュボード](https://help.time.ly/wp-content/uploads/2021/09/cancel-rsvp.png)
システムが RSVP キャンセルを処理できるように、ポップアップ メッセージを確認します。
6. 返金とキャンセルの自動化
連絡先 Timely イベントチケット発券プラン、返金とキャンセルのプロセス全体が自動的に実行されます。返金またはキャンセルのアクションを確認すると、システムは次のことを行います。
- イベントチケットまたは出欠をキャンセルします。
- を選択した場合、顧客に返金します。 払い戻し オプション;
- 返金またはキャンセルについて顧客に通知します。
- キャンセルされた参加者を出席者リストから削除します。これにより、キャンセルされたチケットまたは出欠確認を使用してイベントにチェックインできなくなります。そして
- キャンセルされたチケットまたは RSVP をチケット在庫に戻し、他の潜在的な購入者が利用できるようにします。
追加の手動プロセスは必要ないため、この機能により時間を節約し、生産性を向上させることができます。
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