Timely メンバーシップ向けのものも含め、自動メール通知が組み込まれています。 Timely アカウントがあれば、メンバーシップメールテンプレートを簡単にカスタマイズできます。これにより、メンバーシッププランを購入した顧客に届くメールにパーソナルなタッチを加えることができ、ブランドイメージやトーンを効果的にアピールし、スムーズで魅力的なカスタマーエクスペリエンスを提供できます。
1. カスタマイズ可能な会員向けメールテンプレート
アカウントダッシュボードで「メンバーシップ」をクリックし、 「テンプレート」に進んでください。そこで、メンバーシップ関連のメールテンプレートをカスタマイズできます。
カスタマイズ可能なテンプレートは次のとおりです。
会員購入
- 会員注文の詳細 – メンバーシップを購入した直後に顧客に送信される確認メール。
- 会員注文概要 – メールに添付された注文書。購入の詳細がすべて記載されています。
2. 会員向けメールテンプレートの編集方法
メールテンプレートをカスタマイズするには、編集したいテンプレートにマウスカーソルを合わせます。次に、「編集」ボタンをクリックします。画面右側にボックスが開き、会員メールテンプレートをカスタマイズできるようになります。
3. メールの件名をパーソナライズする
Timely メールテンプレートの件名をカスタマイズできます。デフォルトのフィールドを変更するには、 メールの件名 フィールドを入力し、それに応じてテキストを変更します。
件名には利用可能なすべての動的フィールドを使用できます。ただし、件名には文字数制限があるため、簡潔なテキストにしてください。
4. 電子メールのコンテンツをカスタマイズする
Timely を使用すると、デフォルトのフィールドの変更から独自のカスタム テキストの追加まで、さまざまな方法で電子メール テンプレートのコンテンツをカスタマイズできます。
電子メール テンプレートの次のセクションを変更できます。
- ヘッダ
- ボディ
- フッター
編集ツールバーの「リンクの挿入/編集」ボタンを使用して、ハイパーリンクを挿入または編集することもできます。
たとえば、メンバーシップ ポリシー ページ、FAQ、またはサポート メール アドレスへの直接リンクを追加して、顧客がすぐにヘルプを見つけられるようにすることができます。
5. 会員向けメールテンプレートの動的フィールド
動的フィールドは、メンバーシップ注文から直接情報を取得し、それをテンプレートに自動的に挿入します。
使用できる動的フィールドの例:
- お客様の名前とメールアドレス
- 会員プラン名
- 注文番号と日付
- 有効期限
動的フィールドを使用すると、余分な手間をかけずにメールをパーソナライズして正確にすることができます。
6. メールテンプレートのテストとプレビュー
会員向けメールテンプレートを編集したら、テストメールを送信して変更内容を確認できます。テストボックスに有効なメールアドレスを入力し、「ニュースレターのプレビュー」をクリックしてください。その後、受信トレイを確認して内容を確認してください。
7. 会員向けメールテンプレートの保存、キャンセル、復元
会員向けメールテンプレートに必要な変更を加えたら、「保存」ボタンをクリックして変更内容を保存してください。
変更内容を破棄する場合は、「キャンセル」をクリックするだけで、最後の変更内容はすべて消去されます。
編集中に、 デフォルトを復元 ボタン。このコマンドは、加えられたすべての変更を消去し、電子メールを提供された元のテンプレートに戻します。 Timely.
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