イベント参加者との効果的なコミュニケーションは、シームレスな体験を保証するために不可欠です。 Timelyのイベント管理プラットフォームでは、チケット発行や RSVP の電子メール テンプレートを有効または無効にすることで、電子メール通信を柔軟にカスタマイズできます。
このガイドでは、電子メール メッセージング ワークフローをカスタマイズする手順について説明します。これにより、登録確認からチケットの詳細まで、重要なイベント情報を顧客がいつどのように受け取るかを管理できるようになります。
1. テンプレートを有効または無効にするオプションを使用する利点
電子メール テンプレートを有効または無効にすると、次のようないくつかの重要な利点が得られます。
- カスタマイズされたコミュニケーション: ブランド アイデンティティとメッセージング戦略に合わせて電子メール コミュニケーションをカスタマイズします。
- 合理化されたプロセス: 必要なテンプレートのみを有効にしてワークフローを最適化し、混乱を減らして、関連性の高いメッセージを対象者に確実に送信します。
- 拡張制御： 送信されたメールを完全に制御できます Timely アカウントを管理し、各メッセージが意図した目的を効果的に果たせるようにします。
2. RSVPとチケット発行のテンプレートを無効にする方法
デフォルトでは、システムはすべてのコミュニケーション テンプレートを有効にして、顧客とのシームレスなコミュニケーションを確保します。ただし、送信したくないテンプレートを無効にすることで、ワークフローを柔軟にカスタマイズできます。これにより、顧客がチケット関連のメールを受信する方法とタイミングを管理し、コミュニケーションがイベント戦略と一致するようにすることができます。
チケット/RSVPのメールテンプレートを無効にするために必要なすべての手順は以下をご覧ください。 Timelyのプラットフォーム:
- あなたにログインする Timely アカウント.
- に移動します 発券/出欠確認 左側のメインメニューのセクション。
- セットアップボタンをクリックすると、セットアップが開始されます テンプレ サブメニューから電子メール テンプレートのリストにアクセスします。
- 無効にするテンプレートを特定し、「有効」の下のそれぞれのアイコンをクリックします。
- テンプレートが有効になっている場合は、「このテンプレートを無効にしますか?」というメッセージが表示されます。
- クリック はい をクリックしてテンプレートを無効にします。オプションのチェックが外れ（灰色）、テンプレートが無効になっていることを示します。 キャンセルテンプレートは有効なままとなり、変更は行われません。
メール テンプレートを無効にすると、そのメールに添付されている PDF にも影響することに注意してください。たとえば、「チケット確認」テンプレートを無効にすると、「注文概要」と「チケット PDF」テンプレートの両方が無効なメールに添付されるため、送信されなくなります。
さらに、PDF テンプレートを無効にすると、間接的に PDF の送信が防止されます。たとえば、「注文概要」を無効にすると、「チケット確認」メールには注文請求書がなく、「チケット PDF」添付ファイルのみが含まれてしまいます。
3. RSVP / チケットテンプレートを有効にする方法
以前にメールテンプレートを無効にしていて、再度有効にしたい場合は、手順は簡単です。 Timelyのプラットフォームで、有効にするテンプレートを見つけて、スイッチを「有効」の位置に戻します。再度有効にすると、システムは、今後のすべてのチケット発行アクションのコミュニケーション ワークフローの一部として、電子メール テンプレートを自動的に送信し始めます。これにより、必要なときにいつでも、顧客に重要なメッセージをシームレスに再提供できます。
ユーザー アクティビティ ログでテンプレートの変更を追跡できます。この機能を使用すると、チーム内の誰がテンプレートを有効化または無効化したかを監視して、透明性と説明責任を高めることができます。
連絡先 Timelyの直感的なインターフェイスにより、メール テンプレートの管理がこれまでになく簡単になりました。コミュニケーションをカスタマイズし、ワークフローを簡単に合理化できます。今すぐメール戦略の最適化を始めましょう。
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