とともに Timely アカウントを使用すると、顧客が受信するメールを簡単にカスタマイズできます。 イベント予約 あなたの中の行動 オンラインイベントカレンダー。 使い方 Timely 自動メール テンプレートを使用すると、イベント登録者とのコミュニケーションが向上し、時間を大幅に節約できます。これは特に次の場合に当てはまります。 Timely 出欠確認の予約リクエスト 機能を備えており、登録者に登録勧誘のステータスを知らせる必要があります。この投稿では、RSVP 予約リクエスト電子メール テンプレートをカスタマイズする方法を学習します。
1. RSVP 予約リクエスト電子メール テンプレート
あなたがした後 無料イベントの予約リクエスト機能を設定する, 顧客がイベントへの参加をリクエストするたびに、予約リクエストのワークフローがトリガーされます。
現在、ワークフローには 3 つの異なる電子メール テンプレートがあります。 Timely イベント管理プラットフォーム は、顧客またはシステム上で実行されたアクションに基づいて、これらの電子メールを顧客に送信します。顧客が確実に正しいメッセージを受信できるように、これらの電子メール テンプレートを編集およびカスタマイズできます。
カスタマイズ可能な 3 つの RSVP 予約リクエスト電子メール テンプレートは次のとおりです。
RSVP 予約リクエスト テンプレート. これは、登録者がイベントへの参加をリクエストしたときに受信するメールです。リクエストを承認する必要があるため、このステップでは、電子メールはリクエストが受信され処理中であることを通知するだけです。
RSVP 予約リクエストの承認済みテンプレート。登録者の予約リクエストを受け入れると、顧客はチケットが記載された確認メールを受け取ります。これは、イベントへの参加を承認したことを意味し、イベントに参加できるようになります。
RSVP 予約リクエスト拒否テンプレート。登録者の予約申請を拒否すると、拒否されたテンプレートが記載された自動電子メールが登録者に届きます。つまり、チケットが入手できず、イベントに参加できなくなります。
2. 電子メールテンプレートの編集
前述したように、RSVP 予約リクエスト電子メール テンプレートは完全にカスタマイズ可能です。つまり、コンテンツ全体を編集したり、動的フィールドを追加したりすることもできます。さらに、会社のロゴや画像を追加することもできます。 メディアライブラリ テンプレートに。すべてのリソースを使用して、電子メール テンプレートをブランドに近づけることができます。
上記の各メール テンプレートを見つけてカスタマイズする方法は次のとおりです。
- あなたにログインする Timely アカウント.
- 左側のメインメニューで、 発券/出欠確認 のセクションから無料でダウンロードできます。
- 次に、をクリックします テンプレ サブメニュー。
- 画面上に新しいタブが開き、利用可能なすべての電子メール テンプレートが表示されます。 RSVP 予約リクエストの電子メール テンプレートは、 出欠確認 / 登録 のセクションから無料でダウンロードできます。
- 編集したいテンプレートの上にマウスを置くと、 編集 ボタンを選択してクリックします。
- 画面に新しいページが開き、必要に応じて電子メール テンプレートを編集できます。もっと学ぶことをお勧めします 電子メール テンプレートをカスタマイズする方法、特に動的フィールドに関するセクション.
- RSVP 予約リクエスト電子メール テンプレートをカスタマイズした後、 Save ボタンをクリックして作業内容を保存します。
前述したように、これらの電子メール テンプレートは予約リクエスト ワークフローの一部です。 Timely イベント管理システム リクエストに対して実行されたアクションに基づいて、それらを顧客に自動的に送信します。この場合、アクションは、顧客による予約リクエスト、および承認または拒否である可能性があります。
3. 電子メール テンプレートをカスタマイズして手動で送信する
時間を節約し、生産性を向上させるために、上記の電子メール テンプレートは自動予約リクエスト ワークフローの一部です。この意味は Timely イベント管理システム リクエストに対して実行された予約アクションに基づいて、それらを顧客に自動的に送信します。この場合、アクションは、顧客による予約リクエスト、および承認または拒否である可能性があります。
ただし、一部のイベント主催者は特別な内部ワークフローを持っており、顧客とのコミュニケーション時に追加のカスタマイズ オプションが必要になる場合があります。コンテンツの決定とテンプレートの送信時期が重要な場合は、ガイドをご覧ください。 カスタム通知テンプレートを作成して手動で送信する方法.
ユーザーガイドの詳細については、次のサイトをご覧ください。 ヘルプセンター。ご質問がある場合、または追加のサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。 Rescale Support。または、以下からサポート チケットを開くこともできます。 Timely アカウントのダッシュボード.