At Timely、私たちはあなたのビジネスやイベントの独自のニーズに合わせてメールコミュニケーションをカスタマイズすることの重要性を理解しています。そのため、コミュニティイベントのメールテンプレートを有効または無効にする柔軟性を提供し、イベントの提出者に送信されるメッセージを完全に制御できるようにします。この包括的なガイドでは、コミュニティイベントのメールテンプレートを有効または無効にするプロセスを順を追って説明します。 Timely アカウントを作成し、そのメリットを強調し、明確な手順を段階的に説明します。
1. コミュニティイベントテンプレートを有効または無効にする利点
電子メール テンプレートを有効または無効にすると、いくつかの重要な利点が得られます。
- パーソナライズされたコミュニケーション: ブランド アイデンティティを反映し、メッセージング戦略に合わせてメールをカスタマイズします。
- 最適化されたワークフロー: 必要なテンプレートのみを有効にして、不要な電子メールを減らし、送信者が最も関連性の高い情報を受け取るようにすることで、プロセスを簡素化します。
- より優れた制御: 送信されたメールを完全に制御します Timely アカウントを作成し、各メッセージが目的に沿っていて、その目的を達成する上で効果的であることを確認します。
2. コミュニティイベントのテンプレートを無効にする方法
Timely では、顧客とのスムーズなやり取りを確実にするために、コミュニケーション テンプレートがデフォルトで有効になっています。ただし、送信したくないテンプレートを無効にすることで、ワークフローをカスタマイズできます。これにより、イベントの送信者がメールを受信するタイミングと方法を完全に制御でき、メッセージがイベント戦略に適合していることが保証されます。
以下はコミュニティイベントのメールテンプレートを無効にする手順です。 Timelyのプラットフォーム:
- あなたにログインする Timely アカウント.
- 左側のメイン メニューの [コミュニティ イベント] セクションに移動します。
- メール テンプレートのリストにアクセスするには、[テンプレート] サブメニューをクリックします。
- 無効にするテンプレートを特定し、「有効」の下のフラグ アイコンをクリックします。
- テンプレートが有効になっている場合は、「このテンプレートを無効にしますか?」というメッセージが表示されます。
- テンプレートを無効にするには、「はい」をクリックします。オプションが灰色に変わり、無効になっていることを示します。「キャンセル」をクリックすると、システムは何も行わず、テンプレートは有効なままになります。
なお、「注文概要」は、提出されたイベントにサービスや料金などの有料項目が含まれている場合に、「提出確認」テンプレートの添付ファイルとして送信される PDF テンプレートです。
「注文概要」テンプレートを無効にした場合: イベントに有料アイテムが含まれている場合でも、送信者は添付ファイルなしの「送信確認」メールを受信します。
「送信確認」テンプレートを無効にすると、添付されているメールが無効になっているため、メールはまったく送信されず、「注文概要」PDF は有効になっていても配信されません。
注文とその PDF は電子メールで送信されませんが、システム内でダウンロード可能です。
3. コミュニティイベントテンプレートを有効にする方法
メールテンプレートを無効にし、再度有効にしたい場合は、次の簡単な手順に従ってください。 Timelyのプラットフォームにアクセスし、利用可能なテンプレートのリストを表示します。必要なテンプレートを見つけて、スイッチを「有効」に切り替えます。システムは、今後のすべてのチケット発行アクションに対してテンプレートの送信を直ちに再開するため、イベントの提出者に重要なメッセージを簡単に再提供できます。
変更を追跡するには、ユーザー アクティビティ ログを確認してください。この機能により、チーム内で誰がテンプレートを有効化または無効化したかが表示されるため、透明性と説明責任が確保されます。
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