イベントチケットと出欠の払い戻しまたはキャンセル方法

とともに Timely アカウントを使用すると、個々のイベントチケットや RSVP を簡単に返金またはキャンセルできます。ボタンをクリックするだけで、即座に自動的に実行されます。プロセス全体が自動化されているため、追加の手動操作を実行する必要はありません。この投稿ですべての手順を学習してください。

はじめに

イベントチケットの場合、お客様にチケット代金を返金したい場合は、「返金」機能をご利用ください。何らかの理由で返金したくない場合は、「キャンセル」機能をご利用ください。

出欠確認（ RSVP）に関しては、キャンセル機能のみを使用します。RSVPは無料イベントへの参加確認に使用されるため、料金は発生しません。したがって、参加者がイベントに参加しないことを決定した場合でも、返金は発生しません。必要な操作は、RSVPをキャンセルすることだけです。

チケット1枚につき請求書が発行され、1枚の請求書に複数のチケットが含まれる場合がありますのでご注意ください。請求書の払い戻しまたはキャンセルについては、「請求書の払い戻しまたはキャンセル方法」をご覧ください。

イベントチケットまたは RSVP を払い戻しまたはキャンセルする最初のステップは、チケットを Timely ダッシュボード。の中に チケット発行 あなたのメニュー Timely ダッシュボードで、チケットまたは RSVP サブメニュー。

選択したサブメニューに応じて、すべてのイベントチケットまたは RSVP のリストが個別に表示されます。リストは、販売された最新のチケット/RSVP から始まります。

検索を容易にするために、フィルターを使用できます。フィルタリングオプションは、購入日の範囲、イベントのタイトル、出席者の名前、注文 ID、チケットのステータスです。

「チケット」または「出欠確認」タブでは、個別のチケットと出欠確認のみを表示できます。お客様が1枚以上のチケットまたは出欠確認を購入した場合、それぞれに1つのエントリーが表示されます。

払い戻しを希望するチケットを特定したら、マウスカーソルをそのチケットの上に移動させ、「払い戻し」オプションをクリックしてください。

チケットの種類がRSVP（無料イベント）の場合は、払い戻し金額がないため、払い戻しオプションは表示されません。代わりに、キャンセルオプションのみが表示されますのでご注意ください。

払い戻しオプションを選択すると、画面にポップアップメッセージが表示されます。「はい」をクリックして払い戻し手続きを進めてください。チケットの払い戻しは一度行うと取り消すことができないのでご注意ください。

キャンセルしたいチケットを見つけたら、それをクリックして「キャンセル」オプションを探してください。

画面に確認を求めるポップアップメッセージが表示されます。「はい」をクリックすると、システムがキャンセル処理を開始します。なお、チケットをキャンセルした場合でも、後から払い戻しを受けることができます。

キャンセルしたい出欠確認を見つけたら、それをクリックして「キャンセル」オプションを探してください。

システムが RSVP キャンセルを処理できるように、ポップアップメッセージを確認します。

自律的AI Timely イベントチケット発券プラン、返金とキャンセルのプロセス全体が自動的に実行されます。返金またはキャンセルのアクションを確認すると、システムは次のことを行います。

追加の手動プロセスは必要ないため、この機能により時間を節約し、生産性を向上させることができます。

さらに詳しいガイダンスとサポートについては、当社のウェブサイトをご覧ください。ヘルプセンター。ご質問がある場合やサポートが必要な場合は、お気軽にサポートチケットを開いてカスタマーサクセスチームにお問い合わせください。 Timely アカウントのダッシュボード.

導入と使用に関して追加の支援が必要な場合 Timely イベント管理システム喜んでお手伝いさせていただきます。すべてを探索してくださいプロフェッショナルサービス私たちはあなたに提供できます、そして私たちと連絡を取るして、高成長のクロスチャネル戦略の構築を始めましょう！