Timely Incluye notificaciones automáticas por correo electrónico integradas, incluidas las diseñadas para miembros. Con un Timely Con tu cuenta, puedes personalizar fácilmente las plantillas de correo electrónico para tus miembros. Esto te permite añadir un toque personal a los correos que reciben tus clientes al adquirir un plan de membresía, ayudándote a destacar tu marca y tono, y a crear una experiencia de cliente fluida y atractiva.
1. Plantillas de correo electrónico de membresía personalizables
En el panel de su cuenta, haga clic en Membresía, Y luego ir a PlantillasAllí tendrá la opción de personalizar las plantillas de correo electrónico relacionadas con las membresías.
Las plantillas personalizables son las siguientes:
Compra de membresía
- Detalles del pedido de membresía – El correo electrónico de confirmación que se envía a un cliente justo después de que compra una membresía.
- Resumen de la orden de membresía – El documento del pedido adjunto al correo electrónico. Contiene todos los detalles de la compra.
2. Cómo editar las plantillas de correo electrónico para miembros
Para personalizar una plantilla de correo electrónico, pase el mouse sobre la plantilla que desea editar. Luego, haga clic en el Editar Botón. Se abrirá un cuadro en el lado derecho de la pantalla, y podrá personalizar su plantilla de correo electrónico de membresía.
3. Personaliza el asunto de tu correo electrónico
Timely te permite personalizar el asunto de tu plantilla de correo electrónico. Para cambiar los campos predeterminados, simplemente haz clic en el Línea de asunto del correo electrónico campo y modifique el texto según corresponda.
Puedes utilizar todos los campos dinámicos disponibles en el asunto. Sin embargo, ten en cuenta que los asuntos tienen un límite de palabras, así que asegúrate de que tu texto sea conciso.
4. Personaliza el contenido de tu correo electrónico
Timely le permite personalizar el contenido de su plantilla de correo electrónico de varias maneras, desde cambiar los campos predeterminados hasta agregar su propio texto personalizado.
Puede cambiar las siguientes secciones de la plantilla de correo electrónico:
- Encabezado
- Cuerpo
- Pie de página
También puede insertar o editar un hipervínculo utilizando la Insertar / editar enlace botón en la barra de herramientas de edición.
Por ejemplo, podrías añadir un enlace directo a la página de políticas de membresía, a las preguntas frecuentes o a tu dirección de correo electrónico de soporte, para que los clientes puedan encontrar ayuda rápidamente.
5. Plantillas de correo electrónico para miembros con campos dinámicos
Los campos dinámicos extraen información directamente de tus pedidos de membresía y la insertan automáticamente en tus plantillas.
Ejemplos de campos dinámicos que podrías usar:
- Nombre del cliente y correo electrónico
- Nombre del plan de membresía
- Número de pedido y fecha
- Fecha de caducidad
El uso de campos dinámicos garantiza que tus correos electrónicos sean personalizados y precisos sin esfuerzo adicional.
6. Prueba y vista previa de la plantilla de correo electrónico
Después de editar la plantilla de correo electrónico para miembros, puedes enviar un correo electrónico de prueba para ver cómo quedan los cambios. Escribe una dirección de correo electrónico válida en el cuadro de prueba y haz clic. Vista previa del boletínLuego, revise su bandeja de entrada para confirmar.
7. Guardar, cancelar o restaurar su plantilla de correo electrónico de membresía
Después de haber realizado los cambios necesarios en la plantilla de correo electrónico para miembros, haga clic en el Guardar botón para guardar tu trabajo.
Si decides descartar los cambios que has realizado, simplemente haz clic en Cancelar y ninguno de los últimos cambios quedará registrado.
Mientras editas, también puedes hacer clic en el Restaurar por defecto botón. Este comando borrará todos los cambios realizados y devolverá el correo electrónico a la plantilla original proporcionada por Timely.
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