En el dinámico panorama actual de los eventos, la comunicación eficaz es fundamental. Las notificaciones mantienen a los asistentes informados con recordatorios, actualizaciones y mensajes posteriores al evento. Esto mejora su experiencia y participación en general.
Timely La plataforma permite a los organizadores enviar notificaciones automáticas y manuales a los inscritos en el evento. Sigue esta guía para configurar las notificaciones y mantener informado a tu público.
1. Beneficios del uso de notificaciones de eventos
Las notificaciones de eventos ayudan a los organizadores a comunicarse de manera efectiva y a mantener a los asistentes interesados antes, durante y después del evento.
- Mayor compromiso: Timely Los recordatorios mantienen los eventos presentes en la mente, reducen las ausencias y fomentan una mayor participación.
- Mejor experiencia para los asistentesLos asistentes reciben información clara, actualizaciones en tiempo real y mensajes posteriores al evento que crean una experiencia fluida y conectada.
- Alertas de cambios en tiempo realLas notificaciones informan instantáneamente a los asistentes sobre cambios de horario, actualizaciones de ubicación o cancelaciones, lo que reduce la confusión.
- Conexión posterior al evento más sólidaLas notificaciones posteriores al evento permiten realizar seguimientos, solicitar comentarios, emitir certificados de participación y definir los próximos pasos, lo que amplía la participación más allá del evento.
- Eficiencia de comunicación mejoradaLas notificaciones automatizadas y las notificaciones manuales masivas ahorran tiempo a los organizadores, al tiempo que garantizan una comunicación coherente y fiable.
2. Envío de recordatorios de eventos para próximos eventos
Para configurar recordatorios de eventos, siga estos sencillos pasos:
En la pantalla del evento, vaya a la Costo y Boletos sección. Elija la opción de boleto adecuada, como por ejemplo: Registro de eventos / RSVP or Boleto de evento, luego crea tu Tipo de RSVP/Entrada.
- Inicie sesión en su Timely ,.
- En el menú principal, crear un nuevo evento o editar un evento existente.
- En la sección de tipo de entrada, justo después del “Agregue campo” botón, verá el área de Notificaciones, como se muestra resaltado en Desplácese hacia abajo hasta Notifique a los asistentes sobre el evento y seleccione la casilla de verificación "Antes del evento". para activar los recordatorios.
- Haga clic en Agregar notificación. Aparecerá una nueva sección donde podrá configurar cuántos días antes La fecha de inicio del evento se debe enviar un recordatorio a los asistentes registrados. Repetir Agregar notificación Para programar tantos recordatorios como necesites.
- Para eliminar un recordatorio, haga clic en el icono rojo menos junto a él. Para desactivar todos los recordatorios, borre el Notificar a los asistentes casilla de verificación.
Si necesita más información sobre cómo configurar las opciones de RSVP o de entradas, visite Cómo configurar el pago de entradas para eventos.
3. Envío de notificaciones de eventos para cambios de eventos
Cuando actualizas los detalles del evento, como la fecha, la hora o la ubicación, Timely Te ayuda a notificar automáticamente a los asistentes. Así es como funciona:
- Actualiza los detalles del evento según sea necesario.
- Si el evento tiene algún participante inscrito, aparecerá una ventana emergente preguntando si desea notificar a los asistentes.
- Seleccionar Sí: para enviar una notificación automática por correo electrónico
- Seleccionar No Si prefiere no notificarles en ese momento.
4. Envío de notificaciones posteriores a eventos
Mantener el contacto con el público después del evento es una excelente manera de agradecer a los asistentes, recopilar comentarios y compartir certificados o recursos adicionales.
Para ello, primero necesitarás crea una plantilla personalizada para tu flujo de notificaciones posteriores al evento..
Una vez que hayas configurado tus plantillas personalizadas:
- Después de crear su boleto/tipo RSVP, en “Notificar a los asistentes sobre el evento” seleccione la opción “Después del evento”.
- Ve al evento para el que deseas configurar la notificación y abre la Costo y Boletos .
- Haz clic en +Agregar notificación y selecciona la plantilla de correo electrónico personalizada adecuada..
- Indique cuántos días después del evento desea que se envíe la notificación.
- Guarda tu evento para aplicar los cambios.
Ahora, una vez finalizado el evento, se enviará automáticamente un correo electrónico de seguimiento personalizado a todos los asistentes.
5. Personalización de su plantilla de correo electrónico de notificación de eventos
Timely Te permite personalizar las plantillas de correo electrónico para que se ajusten a tu marca y adaptar los mensajes que se envían a los asistentes. Para obtener instrucciones paso a paso, consulta la guía. Cómo personalizar las plantillas de correo electrónico de entradas y RSVP para eventos.
Gracias a las notificaciones de eventos, los asistentes se mantienen informados y participan activamente durante todo el proceso, desde el registro hasta el seguimiento posterior. Siguiendo estos pasos, podrá garantizar una comunicación fluida y ofrecer una experiencia profesional en su evento.
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