Con una Timely cuenta, puede configurar y cambiar el estado del evento de sus eventos. Esta característica es muy útil para informar a su audiencia sobre cualquier cambio en las circunstancias o el estado actual de la venta de entradas. Aprende cómo funciona en este post.
1. Definiciones de estado de eventos
Cada evento es único y requiere una etiqueta de estado individual para reflejar su situación actual. Los eventos pueden tener uno de los siguientes estados:
- Confirmado: ha confirmado que su evento ocurrirá.
- Cancelado: has cancelado el evento.
- Aplazado: cambiaste la fecha de tu evento.
- Agotado: ha vendido todas las entradas disponibles para su evento.
- Por confirmar: aún necesita confirmar cierta información sobre el evento.
- Tentativo: planea organizar el evento según lo planeado, pero las cosas pueden cambiar.
- Nuevo: acabas de publicar un nuevo evento.
- Actualizado: acabas de actualizar la publicación de tu evento.
2. Configuración del estado del evento
Por defecto, los eventos se publicarán con el estado "Confirmado". Sin embargo, puede cambiar eso en su Timely tablero manualmente, al crear o editar un evento. Simplemente ve a Eventos > Agregar evento > Estado del eventoy seleccione su opción.
Para eventos pospuestos, asegúrese de informar a sus asistentes sobre los cambios. Si ha recopilado RSVP o vendido boletos usando Timely software de venta de entradas, puede notificar a los asistentes automáticamente. Si utiliza servicios de emisión de entradas de terceros, deberá ponerse en contacto con ellos directamente o a través del proveedor de entradas externo.
Para eventos pagos cancelados, también deberá comunicarse con sus asistentes para cancela boletos y reembolsa a tus clientes.
3. Configuración automatizada
Puede automatizar el estado del evento de su evento. El sistema puede cambiar automáticamente el evento a "Nuevo" cuando se crea, o "Actualizado" cuando hay algún cambio en la publicación.
Para habilitar la automatización, simplemente vaya a la Ajustes > General > Varios. Luego, haga clic en el cuadro “Habilitar estado de evento dinámico”. No olvides presionar el botón Guardar botón para guardar su configuración.
4. Ver el estado actualizado de sus eventos
Excepto por el estado "Confirmado", tu audiencia puede ver y conocer la situación de tus eventos en la interfaz pública de tu calendario. Cada evento tendrá su propia etiqueta, como se muestra en la imagen a continuación.
las etiquetas para "Nuevo", "Actualizado" y "Tentativo" sustituir el "Entradas" botón, cuando el evento tiene boletos o RSVP asociados con él. Sin embargo, se puede hacer clic en las etiquetas, lo que dirige al visitante de su sitio web al boleto o al pago de RSVP.
Para obtener más instrucciones para el usuario, visite nuestro Centro de Ayuda. Si tiene alguna pregunta, no dude en póngase en contacto con nosotros. Alternativamente, puede abrir un ticket de soporte desde su Timely tablero de cuenta.