Com uma conta na Timely conta, você pode adicionar usuários à sua calendário de eventos. Você também pode dar a eles permissões diferentes dependendo de suas funções na sua organização. Dessa forma, é mais fácil para você gerenciar e otimizar os eventos que são adicionados ao seu calendário. Continue lendo para saber como adicionar usuários ao seu Timely conta.
1. Como adicionar usuários?
Para criar contas de usuário, navegue até Minha Conta então clique em Comercial. Então, clique no verde mais botão para adicionar um novo usuário.
Uma nova página será aberta na tela. Nela, você poderá inserir as seguintes informações sobre seu novo usuário:
- Nome
- Apelido
- Função do usuário: selecione na lista suspensa (Autor, Editor, Administrador, Atendente ou Administrador do Espaço).
Se desejar conceder permissão a um usuário para gerenciar webhooks, clique na caixa “Gerenciar Webhooks”.
Você também pode selecionar quais notificações por e-mail o usuário deve receber. (Essas opções variam de acordo com a função do usuário, conforme explicado abaixo).
Após concluir a criação do novo usuário, clique em Salvar. Timely O software enviará um e-mail automático ao usuário com instruções sobre como acessar sua conta.
2. Quais são as funções e permissões do usuário?
As funções têm diferentes acessos dentro do calendário. As funções disponíveis são:
- Proprietário: permite acesso a todas as configurações do calendário, notificação por e-mail, além de informações confidenciais da conta, como atualização do plano e cobrança.
- administrador: Permite acesso a todas as configurações do calendário, além de poder receber notificações por e-mail.
- Editor: Permite publicar e editar todos os eventos no calendário, além de poder receber notificações por e-mail.
- Autor: Permitir a publicação e edição apenas de seus próprios eventos, além de poder receber notificações por e-mail.
- Atendente: Permite digitalizar códigos QR em ingressos de eventos.
Você pode verificar as permissões de cada usuário na tabela abaixo:
| Permissões | Proprietário | Administrador | editor | Autor | Atendente |
|---|---|---|---|---|---|
| Crie e edite seus próprios eventos | SIM | SIM | SIM | SIM | NÃO |
| Crie e gerencie filtros e categorias para eventos próprios | SIM | SIM | SIM | SIM | NÃO |
| Crie RSVP/ingressos para eventos próprios | SIM | SIM | SIM | SIM | Não |
| Edite e gerencie eventos e filtros para outras pessoas | SIM | SIM | SIM | NÃO | NÃO |
| Gerenciar usuários e remetentes | SIM | SIM | NÃO | Não | Não |
| Gerenciar RSVP/Tickets e faturas | SIM | SIM | Não | NÃO | Não |
| Importar eventos | SIM | SIM | Não | Não | Não |
| Gerenciar boletins informativos | SIM | SIM | Não | Não | Não |
| Gerenciar configurações de mídia social | SIM | SIM | Não | Não | Não |
| Gerenciar configurações de projeto | SIM | SIM | Não | Não | Não |
| Gerenciar configurações gerais | SIM | SIM | Não | Não | Não |
| Digitalizar códigos QR | SIM | SIM | Não | Não | SIM |
| Listar todos os calendários da conta | SIM | SIM | Não | Não | Não |
| Ver e editar informações de faturamento | SIM | Não | Não | Não | Não |
| Plano de atualização | SIM | Não | Não | Não | Não |
Observe que o proprietário do calendário pode adicionar novos usuários e atribuir a eles suas respectivas funções. No entanto, um proprietário de calendário não pode tornar outra pessoa um proprietário de calendário. Se você é proprietário de uma agenda e deseja transferir a titularidade da conta para outra pessoa, entre em contato conosco.
2.1 Notificações automatizadas
Além de criar usuários do sistema, com Timely você também tem o poder de personalizar e designar os usuários que receberão notificações. Este recurso permite que você gerencie e agilize o fluxo de e-mails automatizados gerado pelo sistema.
Atualmente, o software envia e-mails automatizados para diversos eventos e interações, como confirmações de presença, compras de ingressos, cancelamentos, solicitações de reserva e criação/atualização de eventos. Veja a seguir um resumo das categorias de notificação:
- Confirmação de presença ou compra de ingressos: Os usuários podem receber notificações automatizadas quando os participantes confirmam presença ou compram ingressos para um evento. Isso garante que os usuários relevantes sejam prontamente informados sobre o engajamento dos participantes e as vendas de ingressos.
- Confirmação de presença ou cancelamento de ingressos: As notificações são acionadas quando há cancelamentos de RSVPs ou compras de ingressos. Isso permite que os usuários fiquem atualizados sobre mudanças no comparecimento e disponibilidade de ingressos.
- Solicitações de reserva de RSVP: Alerta os usuários sobre novas solicitações de reserva que exigem aprovação antes da confirmação.
- Envio de evento: Quando alguém submete um evento, os usuários podem ser notificados por e-mail automaticamente. Isso também notifica o usuário sobre edições e cancelamentos de eventos feitos pelos autores. Disponível para editores e administradores.
- Criação e atualizações de eventos: Notificações automatizadas são enviadas quando um novo evento é criado ou quando há atualizações em eventos existentes. Isso mantém os usuários informados sobre quaisquer alterações feitas nos eventos em seu escopo.
- Compra de planos de assinatura: Envia um e-mail quando um plano de assinatura é adquirido. Disponível para administradores.
2.2 Configurações de notificação por função do usuário
Somente os Atendentes não podem receber notificações por e-mail. Para os outros tipos de usuário, cada função tem acesso diferente às notificações. O seguinte descreve quais notificações cada função recebe:
2.2.1 autores
Os autores podem receber notificações sobre:
- RSVP ou compra de ingressos
- RSVP ou cancelamentos de ingressos
- Solicitações de reserva RSVP
- Criação e atualizações de eventos
2.2.2 Editores
Os editores podem receber notificações sobre:
- RSVP ou compra de ingressos
- RSVP ou cancelamentos de ingressos
- Solicitações de reserva RSVP
- Submissão de evento
- Criação e atualizações de eventos
2.2.3 administradores
Os administradores podem receber notificações sobre:
- RSVP ou compra de ingressos
- RSVP ou cancelamentos de ingressos
- Solicitações de reserva RSVP
- Submissão de evento
- Criação e atualizações de eventos
- compras de planos de assinatura
3. Gerenciando usuários do calendário
Se você for um proprietário de agenda ou um usuário administrador, poderá gerenciar outros usuários. Para isso, vá ao seu Timely Se você for o proprietário do calendário ou um usuário administrador, poderá gerenciar outros usuários. Para isso, acesse suas configurações. Timely conta, clique no Minha Conta menu e, em seguida, no Utilizadores aba.
Na lista de usuários, você verá informações sobre todos os usuários. Cada usuário aparece em uma linha mostrando seu nome, e-mail e função. Se desejar, você pode usar os filtros para listar os usuários por nome, endereço de e-mail ou função.
A partir daí, você pode atualizar as propriedades de cada usuário individualmente. Passe o cursor sobre o nome do usuário que deseja gerenciar. As opções disponíveis são: Editar, baixar atividade do usuário, or Apagar.
4. Como os usuários fazem login e acessam o calendário?
Novo Timely os usuários receberão um convite por e-mail. Eles precisarão criar uma conta com uma senha e, em seguida, login para dentro Timelyda plataforma de eventos para poder acessar o calendário.
Atual Timely os usuários também receberão um convite por e-mail. Depois de fazer login com seus Timely Para acessar o novo calendário para o qual foram convidados, os usuários atuais devem clicar no ícone do perfil no canto superior direito.
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