Timely Vem com notificações automáticas por e-mail integradas, incluindo aquelas projetadas para membros. Com um Timely Com sua conta, você pode personalizar facilmente seus modelos de e-mail de membros. Isso permite adicionar um toque pessoal aos e-mails que seus clientes recebem ao adquirir um plano de assinatura, ajudando a destacar sua marca e tom de voz, além de criar uma experiência do cliente fluida e envolvente.
1. Modelos de e-mail personalizáveis para membros
No painel da sua conta, clique em Associação, Então vá para ModelosLá, você terá a opção de personalizar os modelos de e-mail relacionados às assinaturas.
Os modelos personalizáveis são os seguintes:
Compra de Adesão
- Detalhes do Pedido de Adesão – O e-mail de confirmação enviado ao cliente logo após a compra de uma assinatura.
- Resumo do Pedido de Adesão – O documento do pedido está anexado ao e-mail. Ele contém todos os detalhes da compra.
2. Como editar modelos de e-mail para membros
Para personalizar um modelo de e-mail, passe o mouse sobre o modelo que deseja editar. Em seguida, clique no Editar botão. Uma caixa será aberta no lado direito da tela, e você poderá personalizar seu modelo de e-mail de membro.
3. Personalize a linha de assunto do seu e-mail
Timely Permite personalizar o assunto do seu modelo de e-mail. Para alterar os campos padrão, basta clicar em Linha de Assunto do Email campo e altere o texto de acordo.
Você pode usar todos os campos dinâmicos disponíveis na linha de assunto. No entanto, lembre-se de que as linhas de assunto têm um limite de palavras, portanto, certifique-se de que seu texto permaneça conciso.
4. Personalize o conteúdo do seu e-mail
Timely permite personalizar o conteúdo do modelo de e-mail de várias maneiras, desde alterar os campos padrão até adicionar seu próprio texto personalizado.
Você pode alterar as seguintes seções do modelo de e-mail:
- cabeçalho
- Corpo
- Rodapé
Você também pode inserir ou editar um hiperlink usando o Inserir / editar link botão na barra de ferramentas de edição.
Por exemplo, você pode adicionar um link direto para a página de políticas de associação, perguntas frequentes ou endereço de e-mail de suporte, para que os clientes possam encontrar ajuda rapidamente.
5. Modelos de e-mail para membros com campos dinâmicos
Os campos dinâmicos extraem informações diretamente dos seus pedidos de adesão e as inserem automaticamente nos seus modelos.
Exemplos de campos dinâmicos que você pode usar:
- Nome e e-mail do cliente
- Nome do plano de adesão
- Número e data do pedido
- Código serial de até XNUMX dígitos
O uso de campos dinâmicos garante que seus e-mails sejam personalizados e precisos sem esforço adicional.
6. Teste e visualização do modelo de e-mail
Após editar o modelo de e-mail de membro, você pode enviar um e-mail de teste para ver como as alterações foram feitas. Digite um endereço de e-mail válido no campo de teste e clique em "Enviar". Visualizar Boletim InformativoEm seguida, verifique sua caixa de entrada para confirmar.
7. Salvar, cancelar ou restaurar seu modelo de e-mail de membro
Depois de fazer as alterações necessárias no seu modelo de e-mail de membro, clique em Economize botão para salvar seu trabalho.
Se você decidir descartar as alterações feitas, basta clicar em Cancelar e nenhuma das últimas alterações será registrada.
Enquanto estiver editando, você também pode clicar no Restaurar padrão botão. Este comando apagará todas as alterações feitas e retornará o e-mail ao modelo original fornecido por Timely.
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