A comunicação eficaz com os participantes do seu evento é crucial para garantir uma experiência perfeita. Com TimelyNa plataforma de gerenciamento de eventos da , você tem a flexibilidade de personalizar sua comunicação por e-mail habilitando ou desabilitando modelos de e-mail de emissão de ingressos e RSVP.
Este guia orientará você nas etapas para personalizar seu fluxo de trabalho de mensagens de e-mail, permitindo que você gerencie como e quando seus clientes recebem informações importantes sobre o evento, desde confirmações de registro até detalhes de ingressos.
1. Benefícios de usar a opção para habilitar ou desabilitar modelos
Habilitar ou desabilitar modelos de e-mail oferece vários benefícios importantes:
- Comunicação personalizada: Personalize sua comunicação por e-mail para alinhá-la à identidade da sua marca e à estratégia de mensagens.
- Processos simplificados: Otimize seu fluxo de trabalho habilitando apenas os modelos necessários, reduzindo a desordem e garantindo que você envie mensagens relevantes ao seu público.
- Controlo reforçado: Tenha controle total sobre os e-mails enviados de sua Timely conta, garantindo que cada mensagem atenda efetivamente ao propósito pretendido.
2. Como desabilitar modelos para RSVP e emissão de bilhetes
Por padrão, o sistema habilita todos os modelos de comunicação para garantir uma comunicação perfeita com seus clientes. No entanto, você tem a flexibilidade de personalizar seu fluxo de trabalho desabilitando quaisquer modelos que não deseja enviar. Isso permite que você gerencie como e quando seus clientes recebem e-mails relacionados a ingressos, garantindo que a comunicação esteja alinhada com sua estratégia de evento.
Encontre abaixo todas as etapas necessárias para desabilitar os modelos de e-mail para Ticketing / RSVP em Timelyplataforma:
- Faça login no seu Timely conta.
- Navegue até a Emissão de ingressos/RSVP seção no menu principal à esquerda.
- Clique no Modelos submenu para acessar a lista de modelos de e-mail.
- Identifique o modelo que deseja desabilitar e clique no ícone respectivo em “Habilitado”.
- Se o modelo estiver habilitado, o sistema exibirá a mensagem “Você deseja desabilitar este modelo?”.
- Clique Sim para desabilitar o modelo. A opção ficará desmarcada (cinza), indicando que o modelo está desabilitado. Se você clicar em Cancelar, o modelo permanece ativado e nenhuma alteração é feita.
Observe que desabilitar um modelo de e-mail também afeta os PDFs anexados a esse e-mail. Por exemplo, se você desabilitar o modelo “Confirmação de Ticket”, os modelos “Resumo do Pedido” e “PDF do Ticket” não serão mais enviados, pois estão anexados ao e-mail desabilitado.
Além disso, desabilitar um modelo de PDF impedirá indiretamente o envio do PDF. Por exemplo, se você desabilitar o “Resumo do pedido”, o e-mail “Confirmação do tíquete” incluirá apenas o anexo “PDF do tíquete”, sem a fatura do pedido.
3. Como habilitar modelos de RSVP/Ticketing
Se você desabilitou um modelo de e-mail anteriormente e gostaria de habilitá-lo novamente, o processo é simples. Navegue até as configurações do modelo de e-mail em Timelyplataforma do . Localize o modelo que deseja habilitar e alterne o interruptor de volta para a posição “habilitado”. Uma vez reativado, o sistema começará a enviar automaticamente o modelo de e-mail como parte do seu fluxo de trabalho de comunicação para todas as ações futuras de emissão de tickets. Isso permite que você reintroduza perfeitamente mensagens essenciais para seus clientes sempre que necessário.
Você pode acompanhar as alterações de modelo nos logs de atividade do usuário. Usando essa funcionalidade, você pode monitorar quem em sua equipe habilitou ou desabilitou um modelo para melhor transparência e responsabilização.
Com Timelyinterface intuitiva do , gerenciar seus modelos de e-mail nunca foi tão fácil. Personalize sua comunicação e simplifique seu fluxo de trabalho com facilidade. Comece a otimizar sua estratégia de e-mail hoje mesmo!
Precisa de ajuda adicional?
Para obter mais orientação e suporte, visite nosso Central de ajuda. Além disso, se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de sucesso do cliente abrindo um tíquete de suporte em seu Timely painel da conta.
Além disso, caso necessite de assistência adicional na implementação e utilização Timely sistema de gerenciamento de eventos, estamos felizes em ajudar. Explore todos os serviços profissionais oferecemos e sinta-se à vontade para entrar em contato com a gente hoje!