Com uma conta na Timely conta, você pode configurar e alterar o status do evento de seus eventos. Esse recurso é muito útil para informar seu público sobre qualquer mudança nas circunstâncias ou o status atual de suas vendas de ingressos. Saiba como funciona neste post.
1. Definições de status do evento
Cada evento é único e requer uma tag de status individual para refletir sua situação atual. Os eventos podem ter um dos seguintes status:
- Confirmado: você confirmou que seu evento acontecerá.
- Cancelado: você cancelou o evento.
- Adiado: você mudou a data do seu evento.
- Esgotado: você vendeu todos os ingressos disponíveis para o seu evento.
- Para ser confirmado: você ainda precisa confirmar certas informações sobre o evento.
- tentativa: você planeja realizar o evento conforme planejado, mas as coisas podem mudar.
- Novo: você acabou de postar um novo evento.
- Atualização do: você acabou de atualizar a postagem do evento.
2. Configuração do status do evento
Por padrão, os eventos serão publicados com o status "Confirmado". No entanto, você pode mudar isso em seu Timely painel manualmente, ao criar ou editar um evento. Simplesmente vá para Eventos > Adicionar evento > Status do evento, e selecione sua opção.
Para eventos adiados, certifique-se de informar seus participantes sobre as mudanças. Se você coletou RSVPs ou vendeu ingressos usando Timely software de bilhética, você pode notificar os participantes automaticamente. Se você estiver usando serviços de bilhética de terceiros, deverá contatá-los diretamente ou por meio do provedor de tíquetes externo.
Para eventos pagos cancelados, você também precisará entrar em contato com seus participantes para cancele passagens e reembolse seus clientes.
3. Configurações automatizadas
Você pode automatizar o status do seu evento. O sistema pode alterar automaticamente o evento para "Novo" quando é criado, ou "Atualizada" quando houver qualquer alteração na postagem.
Para ativar a automação, basta ir ao Configurações > Geral > Diversos. Em seguida, clique na caixa “Ativar status de evento dinâmico”. Não esqueça de apertar o Economize para salvar suas configurações.
4. Veja o status atualizado de seus eventos
Exceto pelo estado "Confirmado", seu público pode visualizar e saber a situação de seus eventos na interface pública de sua agenda. Cada evento terá seu próprio rótulo, conforme a imagem abaixo.
As tags para "Novo", "Atualizada" e “Provisório” substituir o “Ingressos” botão, quando o evento tiver ingressos ou RSVPs associados a ele. No entanto, as tags são clicáveis, direcionando o visitante do site para o ticket ou check-out RSVP.
Para obter mais orientações do usuário, acesse nosso Central de ajuda. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em entre em contato conosco. Como alternativa, você pode abrir um ticket de suporte no seu Timely painel da conta.